Мне довелось проработать пол года в "АО Тандер" директором магазина.
Случаи воровства преследовали на каждом шагу.
При трудоустройстве, я проходил стажировку в продуктовом Магните. Конечно учиться отправляют в самые топовые торговые точки с опытными сотрудниками.
Первое, что меня удивило, это отсутствие камер. Как сказал мой наставник, если хочешь поставить - ставь, но за свой счёт.
Когда будешь уходить из магазина, предложишь новому директору их купить. Или заберёшь с собой.
Интересная перспектива.
Чтобы снизить потери, устанавливается дежурство в проходах. Дежурят у стеллажей с дорогим товаром, а это дорогой алкоголь и кофе по 500-700 рулей. За презервативами и лезвиями для бритвы особое внимание и часто их приматывают скотчем, чтобы наверняка.
Директор, который меня стажировал, рассказывал о «гастролерах».
Схема работы следующая:
Приезжают на машине в другой город группой из 3-4 человека.
Один или двое заходят в магазин, берут то что необходимо и выбегают, садясь в заведённую машину.
Бывало их удавалось поймать и тогда подключались подельники, которые сидели в машине. Они забегали в магазин и пытались с боем забрать своих.
Отдельный разговор это отсутствие материальной ответственности у продавцов.
Своим карманом за товар отвечает только директор и два товароведа, работающие посменно.
Объясняется это тем, что найти сотрудников, которые готовы работать за небольшие деньги и кассиром и менеджером торгового зала и грузчиком в одном лице, реально сложно. А если из без того небольшой зарплаты вычитать потери, то попросту никто не придёт. Поэтому Краснодарское начальство решило заманить сотрудников отсутствием материальной ответственности.
А как по мне, то возможностью безнаказанно воровать!
Можно проверять сумки и пакеты сотрудников на выходе из магазина, но они спрячут в нижнее белье и вынесут, что необходимо.
Либо выходя на перекур оставят рядом с магазином, чтобы забрать в конце смены.
Бывают случаи, когда директора заставляют персонал платить за потери, но это принуждение не всегда работает.
В последнее время Магнит старается совместить продуктовый и косметик в одном здании.
Зачастую "Косметик" находится на втором этаже и наличие лифта совсем необязательно. Поэтому сотрудники магазина самостоятельно разгружают товар и поднимают на второй этаж.
Бывает, что персонал магазина состоит полностью из прекрасного пола, либо в конкретной смене не вышли парни. В этом случае компания даёт возможность вызвать грузчиков.
Заключён договор с аутсорсинговой компанией, которая предоставляет сотрудников. В моем городе такая компания называлась «Синяя Птица».
Говорящее название!
Каких только грузчиков не присылали!
Были и подшофе и физически не развитые, вонючие, изредка школьники и студенты. Но основную массу составляли граждане, которые отбыли наказание в исправительных учреждениях.
Я видел запись с уличной камеры ТЦ, на которой видно, как грузчик, в свой каждый заход, прятал за дверь по упаковке товара. А после того как закончил работу забрал и понёс на местный рынок, где его и встретила полиция, которой он показался подозрительным. Он просто подходил к лоткам и предлагал купить все, что удалось украсть, а это были прокладки, зубные щётки, батарейки и лезвия для бритвы.
В итоге оказалось, что у него за спиной было два срока и эта ошибка сулила ему третий.
Но один случай мне запомнился больше всего.
Молодая девушка лет 25 в дорогом сноубордическом костюме ходила по магазину Магнит-Косметик и разговаривала по телефону.
Из-за небольшого количества посетителей сотруднице магазина довелось услышать разговор, и он вызвал подозрения. Она говорила, что может достать парфюм по предварительному заказу. В ходе разговора она направилась к стеллажу с ароматами, сотрудница пошла за ней и увидела, как та берет духи, которые только что пообещала клиенту по телефону и начинает отрывать антикражный элемент, на который реагируют ворота на выходе из магазина. Обратившись к воровке она её остановила, пока они вели диалог, сотрудница нажала тревожную кнопку и сфотографировала её на телефон. Но горе-предпринимательнице удалось скрыться.
В последствии полиция задержала её в подобной ситуации уже в другом магазине.
Оказалось, что она была владельцем небольшого интернет магазина, товар для которого она брала «бесплатно» в магазинах "Магнит Косметик".
Расскажите в комментариях, довелось ли вам быть свидетелем кражи и как вы поступили с "воришками"
Ставьте лайки и подписывайтесь на канал!