Если внезапно сверху потекла вода - помните: сначала нужно обесточить квартиру, чтобы не произошло короткое замыкание. Всю технику переставьте в комнату, где нет протечки. Что делать дальше - расскажет ГородКвадратов.ру.
Разберитесь в причинах
Выясните причину. Не стоит сразу же начинать конфликт с соседями, они могут даже не знать об аварии. Например, если в вашем доме лопнул стояк, виновниками являются сотрудники коммунальной службы, которые не следят за исправностью труб.
Если сосед не пускает вас в квартиру, продолжайте звонить в дверь – вполне вероятно, сосед забыл выключить кран и уснул.
Если соседа нет сейчас дома, вы можете вызвать слесаря, чтобы тот вскрыл дверь для выявления причины аварии. Поднимитесь ещё на этаж выше – возможно, протечка случилась на самом верхнем этаже.
Кто оплачивает ущерб
После того как воду перекрыли, нужно составить список повреждённых вещей. В этот список внесите и домашнюю технику, и мокрую мебель, и испорченные обои.
Для составления документов нужно вызвать представителей жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК). Они составят акт о нанесении ущерба.
В акте должны быть указаны все повреждения, а также установленная причина затопления и предполагаемый виновник происшедшего.
Этот протокол пишется в нескольких экземплярах - по одному для всех участников инцидента, и ещё один документ – в управление ЖЭК. Убедитесь, что есть подписи всех лиц и все печати.
Суд или мирное решение конфликта
Если проблема возмещения ущерба не решается мирным путём, обращайтесь в суд. Но имейте в виду, что судебный процесс может затянуться надолго, а проживать в нормальных условиях хочется уже сейчас.
Лучшим вариантом решения является мирный договор между соседями.