У вас бывало такое - вы вроде нормально, спокойно разговариваете с человеком, а он как-то странно реагирует? То вдруг слишком агрессивно отвечает, то садится "на шею" и сыпет бесконечными просьбами и т.д.
Всё дело в том, что то, как мы формулируем свои мысли, напрямую влияет на наше окружение и отношение людей к нам. Именно поэтому очень важно следить за тем, ЧТО и КАК вы говорите.
Фразы я рассмотрю максимально жизненные, поэтому будьте внимательны и читайте до конца. Спасибо!
1. "Не за что".
Если вы таким образом часто отвечаете на слова благодарности, вы сами того не желая, обесцениваете свой труд как в своих глазах, так и в глазах того, кто вас благодарит. Например, вы постарались, потратили много времени и сил, человек говорит вам: "Спасибо", вы отвечаете: "Не за что". В лучше случае он не обратит внимание, в худшем - неосознанно будет считать, что для вас это всё мелочи и можно просить вас о чём-то более серьёзном и особо не благодарить. А то, что вы и так делаете не очень сильно будет цениться, это же мелочи
На что заменить? - "Пожалуйста", "На здоровье", "Рада(а) помочь".
2. "Ты меня бесишь".
Бывают фразы и пожёстче, но рассмотрим не самый страшный вариант :).
Подобного рода фразы (адресованные другому человеку про него же в негативной коннотации и без предлагаемого решения проблемы)ни к чему хорошему не приводят. Человек чувствует, что на него нападают и инстинктивно начинает защищаться либо оправданиями, либо ответным нападением. Конфликт это не решит.
На что заменить? - "Мне очень больно/неприятно, когда ты.." Дальше старайтесь нейтрально (не осуждая, не оценивая) донести до человека, что же он делает не так. И после этого предложите какое-нибудь решение или обозначьте результат, к которому вы хотели бы прийти. Например: "Мне неприятно, когда ты разбрасываешь носки по всему дому. Пожалуйста, складывай грязные вещи в корзину для белья". Против: "Меня бесит, что ты постоянно разбрасываешь грязные носки по всему дому! Мы что, в свинарнике живём?!". Чувствуете разницу?
3. Можно я..?
Это "можно" сразу располагает вас ниже вашего собеседника. Вы спрашиваете разрешение на какое-то действие, претендуете на что-то "снизу вверх".
Как перестать так делать? Почти всегда прежде чем что-то сказать, мы прокручиваем у себя в голове формулировку будущего высказывания. В момент прокрутки важно уловить это "можно", если оно вдруг появилось. И спросить себя: "почему я спрашиваю разрешения? Я считаю, что я этого не достоин? Почему я считаю, что не имею права претендовать на это?"
На что заменить? - "Я хотел(а) бы...", "Если вы не возражаете, я ...".
Иногда я видела, что даже при очевидном праве попросить то, чего человек хочет, он всё равно начинает свой вопрос со слова "можно" - "В моём супе плавает муха, можно мне заменить его?". Конечно можно и НУЖНО!
Ты можешь просить то, что хочешь; то, что заслужил; то, что по праву твоё. Ты можешь общаться на равных. Ты можешь уважать и любить себя!
Пишите в комментариях, используете ли вы такие фразы? Придаёте ли им значение? Есть ли у вас проблемы в коммуникации с другими людьми?