Найти тему

Почему клиенты нас рекомендуют соседям и друзьям?

 Чтобы понять, войдет ли генератор в нишу, пришлось вычертить план в автокаде)
Чтобы понять, войдет ли генератор в нишу, пришлось вычертить план в автокаде)

Решил для контраста с предыдущей историей рассказать про наших действующих инженеров. Это самоотверженные люди, которые накручивают до ста тысяч километров за год ради того, чтобы люди могли при отключении электричества ни в чем себе не отказывать. Эти неизвестные герои не ждут благодарностей и наград, они готовы работать месяцами без выходных-все на благо наших клиентов! Они работают в жару, в холод, с дождь ради обеспечения резервным электроснабжением мудро озаботившихся этим вопросом людей. А рекомендуют нас вот почему.

Каждый инженер отвечает за свой конкретный объект, поэтому от предпроекта до пуско-наладочных работ ведет один и тот же сотрудник. Каждый наш монтаж производится с учетом индивидуальных пожеланий заказчика, и мы максимально подстраиваемся под его запросы-поэтому и работают инженеры в высокий сезон без выходных. Мы не жертвуем качеством ради ускорения работ. Не навязываем дополнительные ненужные услуги, да и ценник у нас очень даже человечный.

Единственное, в чем мы готовы идти наперекор клиенту всегда-это выбор генератора. Потому что вся работа инженера не будет стоить и выеденного яйца, если генератор окажется неудачным. Поэтому мы готовы упираться и объяснять хоть тысячу раз, почему стоит купить определенный генератор, а не вариант, который он видел у соседа или слышал от товарища.

Поясню на примере. Есть такие отличные бензиновые генераторы Energo EB на двигателях Robin-Subaru. Работают хорошо, надежные, да и цена приятная для некитайца, но! С автоматикой работают отвратительно. Каждый второй клиент обращается с рекламацией. Поэтому есть случаи, когда у соседа стоит такой без автоматики, и клиент хочет такой же, но с АВР. Приходится объяснять, что это не лучший выбор и что стоит обратить внимание на похожие модели на других двигателях, например, Elemax SH. Поэтому когда монтируем и продаем мы, все работает отлично)

Лето заканчивается, начинается пора монтажей, поэтому если вдруг подбираете генератор-помогу выбрать, получить скидку у нас-и не буду возражать, если решите попробовать сработать с другими)