Сумма моральных и материальных требований истицы превышала 136 тысяч рублей. Женщина, которая вышла из кабинета сотрудника банка со множественными переломами требовала от банка возместить страдания в полном денежном объеме.
«При попытке истицы сесть в кресло, кресло поехало назад, в результате чего истица упала на спину и влево, при падении опершись на руку» - значится в выводах суда.
Банкиры в нанесение умышленного морального и материального вреда не признались.
Более того, было заявлено, что это кресло они предлагали всем клиентам. Дело в том, что стул на колесиках под названием СКРУВСТА, Висле серый, артикул 302.800.04 был куплен в магазине IKEA как раз для этих целей — клиенты должны были сидеть в нем, пока с ними разговаривают специалисты банка. Причем нарушений банкиры за собой не чувствовали: производитель мебели предлагал это кресло чтобы сидеть, в отделении кредитного учреждения именно для этого кресло и использовали.
Однако суд назначил — с целью всестороннего и полного установления обстоятельств дела — судебную товароведческую экспертизу. Эксперты изучили документы и кресло.
Согласно заключению указанный стул на колесиках не соответствует цели его использования. То есть банкиры его предлагали для клиентов, а указанный стул (кресло) был разработан и протестирован IKEA для домашнего использования.
Суд требования истца удовлетворил частично. Банкиры теперь должны возместить пострадавшей моральный вред — но не в объеме 136 тысяч рублей, а 15 тысяч. Кроме того банк оплатить и госпошлину — 300 рублей.