12 августа авиакомпания "Победа" запускает масштабную распродажу билетов по всем направлениям. Обещают 200 000 мест по стоимости от 499 до 1999 рублей. Пока некоторые пополняют банковские карты и считают дни до часа "Х", другие разминают пальцы, чтобы вылить очередную порцию негатива в соц. сетях. Давайте разберемся, с чем связано недовольство клиентов и так ли это критично.
Злой и агрессивный персонал
Несмотря на то, что зарплата бортпроводников "Победы" меньше, чем у других компаний, они умеют улыбаться и продолжат это делать, даже если в течение всего полета вы будете постоянно нажимать на кнопку вызова персонала. Но как только вы сядете не на свое место, доброжелательность пропадет и они не отойдут от вас, пока вы не пересядете.
Отсутствие питания на борту
Если брать европейские направления, то полет обычно длится 2-3 часа. За это время можно обойтись без стакана томатного сока и порции не самой вкусной еды. Никто не будет против, если вы возьмете пару бутербродов с собой, а воду вам бесплатно будут носить весь полет.
Платная регистрация в зарубежных аэропортах
Большинство европейских лоукостеров давно ввели это правило. Чтобы зарегистрироваться онлайн, достаточно поймать Wi-Fi в отеле, посадочный распечатать там же и сэкономить время в аэропорту, которое пришлось бы провести в очереди на регистрацию.
Платный выбор места
Лоукостеры предлагают дешевые билеты отчасти за счет того, что в салоне больше мест. Это достигнуто путем сокращения пространства между креслами. Неудивительно, что многие хотят лететь у аварийных выходов, где можно вальяжно вытянуть ноги. За такое удобство придется доплатить, как и за желание сесть у окна или вместе с попутчиками.
Детей сажают отдельно
Что для одних минус, для других несравненный плюс. Компания не ориентирована на семейных путешественников, а это значит, что детей на борту обычно гораздо меньше по сравнению с другими авиакомпаниями. Если вы не хотите разлучаться с ребенком в полете, придется заплатить или выбрать другую компанию.
Отсутствие багажа
"Победа" ориентирована на тех, кто путешествует налегке. За багаж придется платить. Но пронести средний рюкзак в ручной клади вам позволят. Но покупки из дьюти-фри придется убрать туда же. Здесь тоже можно найти плюсы: если вы едете на несколько дней, вряд ли вам нужен целый чемодан вещей. Добавьте сюда отсутствие переживаний по поводу того, что их могут потерять, да и в очереди за его получением стоять не придется.
Дорогие билеты
Да-да, недовольство этим тоже встречается. Летом и правда иногда дешевле улететь чартером или другой компанией, которая вас накормит и бесплатно загрузит в самолет ваш багаж. Но в межсезонье конкурентов по стоимости билетов у "Победы" почти нет.
Личный опыт
Автор шесть раз летал "Победой", из них четыре раза билеты были куплены по цене от 499 до 2499 рублей, а два и вовсе обошлись бесплатно (спасибо Новогодней акции). Путешествуя всегда с одним рюкзаком, еще ни разу не пришлось засовывать его в калибратор на пример соответствия размерам. Рассадка отдельно от попутчиков и вовсе кажется хорошей идеей: за время полета можно прочитать книгу, посмотреть фильм или просто спокойно поспать.
Отсюда простой вывод: у каждой авиакомпании есть свои правила. Покупая билет, мы с ними соглашаемся. Если изучить все требования заранее, то никаких проблем возникнуть просто не может. Добавив сюда сравнительно новый парк самолетов, отсутствие серьезных происшествий и авиакатастроф со смертельным исходом, можно успокоить даже ярых аэрофобов.