Мы видим эти маленькие таблички ежедневно, а дети учатся их «читать» уже в возрасте 3-4 лет. Тем не менее, мы не придаем значения грамотности в этом вопросе. Например, немногие знают о государственных стандартах оформления ценников.
Присмотритесь к ценникам в магазине прямо сегодня: они соответствуют всем правилам?
К материалу ценника нет жестких требований — это может быть бумага, пластик или грифельная доска.
Раньше обязательна была печать и подпись руководителя на каждом ценнике. На данный момент эту норму упразднили. Но у руководителя предприятия торговли должен быть утвержденный прейскурант на каждый товар. И ценники должны соответствовать ему.
Если товар участвует в акции или происходит уценка, следует наклеить новый ценник поверх старого, но нельзя вручную зачеркивать старую цену и писать новую. Если уценка производится из-за какого-то дефекта, это обязательно нужно указать на ценнике.
Какие данные должны присутствовать на ценнике?
— Название товара;
— Вес;
— Государство, где произведен товар;
— Сорт (если есть);
— Сведения о содержании ГМО (если это продукт питания).
Есть ряд требований к отдельным категориям товаров:
— предметы одежды должны иметь ярлыки с указание размера и артикула;
— ценники на технику должны содержать сведения о модели и технических свойствах;
— ювелирные изделия должны иметь опломбированные ярлыки, а также указание пробы изделия и сведения о металлах и камнях;
— ценники на лекарства должны содержать информацию о сроке годности.
Юридическая помощь в сфере защиты прав потребителей
Если вы заметили несоответствие в оформлении ценника, вы можете обратиться в Общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Чаще всего, конечно, это случается в продуктовых магазинах, где информация на ценнике может не соответствовать реальной цене товара, пробиваемой на кассе. В это случае, укажите на это представителям магазина с требованием возместить разницу. В случае отказа, напишите претензию на имя руководителя торговой точки в двух экземплярах, один оставьте в магазине, со вторым обращайтесь в ОЗПП.
Друзья! Бывало ли у вас так, что пробивали товар по высокой цене,но отказывались возмещать разницу? Как это объяснили представители магазина?