Я уже много писала про свою работу в туризме, про веселые и не очень истории связанные с туристами. Однако когда-то давным давно я побывала на их месте и прочувствовала на себе все прелести, связанные с отелями и сервисом.
Дело было в Греции задолго до того, как я туда переехала. Мы с подругой изначально собирались поехать в Турцию, но она случайно нашла горящие путевки на Крит. Ни она ни я там не были и было решено лететь к берегам солнечной Эллады.
Вылет был через несколько дней: мы наскоро собрались, покидав в чемодан по 5 пар босоножек и кучу платьев-мы же тусоваться собирались, в самом деле! В приподнятом настроение и готовые к приключениям мы прибыли ночью в аэропорт, так как рейс был в три часа утра, а через четыре часа мы уже спускались по трапу на греческой земле и нас обдувал обжигающий южный ветер. Ещё через час мы добрались до отеля: четыре звезды, два бассейна, расположение на горе. То есть все бунгало были построены лесенкой и вид был потрясающий, территория отеля тоже была огромной и мы пищали от восторга.
Заезд был очень большой и на ресепшн образовалась пробка. Мы с подругой подумали, что мы тут как идиоты будем торчать и пошли в бар пить пиво. Эта беспечность нас и подвела. Когда народ рассосался мы спокойно вернулись в холл отеля и нас ждал неприятный сюрприз. Менеджер, извиняясь, что свободных номеров не осталось (ничего себе, мы за него заплатили!!) и на одну ночь нас поселят в с этими двумя девушками в семейный номер (шта??). Мы пытались было возразить и протестовать, но они извинялись и говорили, что других вариантов на сегодня нет.
Только работая много лет спустя в туризме я узнала, что это обычная практика, в случае нехватки номеров (когда один номер продали да раза), совершенно незнакомых людей могут запросто запихать в один номер.
Тогда мы не знали что надо надавить и потребовать компенсацию, а службы жалоб вообще не существовало. Подруга позвонила в агентство где мы покупали тур, но там, естественно тоже ничего не могли сделать.
Делать нечего, пошли заселяться. Нашими соседями оказались две девушки из Иваново, у нас как -то сразу с ними не сложилось. Да и графики у нас не совпадали: мы ночью гуляли, а днем спали, они же наоборот.
Вечером пришел гид, мы сразу пожаловались на ситуацию, он о чем-то побеседовал на ресепшн и сказал, что до завтра придется потерпеть. Наша проблема его мало интересовала и он сразу стал подбивать клинья к моей подруге. Отпуск уже как-то не здорово начался, но мы были полны оптимизма и решили не обращать внимания на неурядицы.
На следующий день нам сказали, что придется пожить с девушками из Иваново ещё день! Тут уже мы начали возмущаться, но ни к чему это не привело. На третий день мы устроили скандал, и только после этого нас расселили. (Потом, хорошо узнав греческий менталитет, я поняла, если бы мы не закатили скандал, мы бы жили с этими барышнями до конца отдыха). Поселили нас в номер рядом с бассейном. Здорово, подумали мы, утром проснемся, и сразу занырнем!
Утром мы проснулись от криков веселого аниматора: "Айн, цвай, драй!" Он орал во всю глотку, перекрикивая музыку. Видимо немецкие туристы делали зарядку. Было часов 8 утра, а легли мы часа в 4. Не очень-то весело проснуться под такое. Мы пошли на ресепшн с квадратной головой (я немецкий язык на слух не переношу ) и предложили им самим пожить в этом номере. Нас снова переселили, уже повыше, аниматора было не так слышно, чтоб он провалился. В итоге за неделю мы переехали 3 раза!
Одним из позитивных моментов было то, что я познакомилась со своим будущим мужем, и уже через 4 года вернулась на этот прекрасный остров навсегда.
Кстати, таким образом селят в основном туристов из России, а почему, можно прочитать здесь.
Дорогие читатели, а вы сталкивались с подобными ситуациями?
Поделитесь вашими историями и мнением в комментариях!
Заранее спасибо за подписку и лайки!
Всем добра!
Читайте в предыдущих статьях:
Я уехала из Москвы и не жалею
Вредный свекор