Для каждого заказчика необходим уникальный подход. В этой статье мы классифицировали самых сложных из них и рассказываем, как с ними работать. 1. Заказчик с большим аппетитом С помощью правок такие заказчики порой заставляют вас делать двойной или даже тройной объем. Но не обязательно, что такой подход – попытка обмануть. Иногда это бывает просто типаж человека. Как действовать 2. Заказчик, который не знает чего хочет Это самый распространенный тип заказчика. Каждое его новое решение часто противоречит предыдущему. Как действовать 3. Заказчик-передаточное звено Такие люди часто согласовывают вашу работу еще с тремя-пятью людьми, правки каждого из которых противоречат правкам другого. В результате прием работы занимает месяц и больше. Как действовать 4. Заказчик, которому не очень нужна ваша работа Такие люди не идут на контакт, дают вводные задания неделями, очень долго медлят с ответами на вопросы по любому техническому заданию. Как действовать
Для каждого заказчика необходим уникальный подход. В этой статье мы классифицировали самых сложных из них и рассказываем, как с ними работать.
1. Заказчик с большим аппетитом
С помощью правок такие заказчики порой заставляют вас делать двойной или даже тройной объем. Но не обязательно, что такой подход – попытка обмануть. Иногда это бывает просто типаж человека.
Как действовать
- Дать отпор самый действенный способ в этом случае. Вероятнее всего, в ответ просто поинтересуются сколько нужно доплатить.
2. Заказчик, который не знает чего хочет
Это самый распространенный тип заказчика. Каждое его новое решение часто противоречит предыдущему.
Как действовать
- Принимать ТЗ только в письменном виде, желательно в чате выбранной вами выбранной вами фриланс биржи. Обсуждать любые задания тоже лучше в переписке. Только так у вас всегда будут доказательства в случае спора и обращения в тех. поддержку биржи.
3. Заказчик-передаточное звено
Такие люди часто согласовывают вашу работу еще с тремя-пятью людьми, правки каждого из которых противоречат правкам другого. В результате прием работы занимает месяц и больше.
Как действовать
- Брать предоплату и договариваться, что дополнительные правки не по ТЗ оплачиваются сверх обговоренной суммы.
- Либо, если вы уже взяли такой заказ, смириться и спокойно работать с другими заказами, пока вашу работу согласовывают.
4. Заказчик, которому не очень нужна ваша работа
Такие люди не идут на контакт, дают вводные задания неделями, очень долго медлят с ответами на вопросы по любому техническому заданию.
Как действовать
- Нужно выяснить, какая цель или проблема стоит перед заказчиком. Понять зачем он вообще к вам обратился. Может он повторяет за конкурентами или просто исполняет указание начальства. И поскольку он просто не понимает цели, может быть просто не вовлечен в процесс.