Продолжаем обзор 15-ти ошибок, после которых клиенты уходят с сайта и не завершают заказ. В прошлый раз подсказали, как сделать понятную мобильную верстку сайта интернет-магазина, а сегодня поговорим про описание товаров.
Пользователи должны знать и видеть, что покупают. Если не выкладывать на сайт фото товаров и отмахиваться сухим описанием со сложной терминологией, вы, скорее всего, лишитесь покупателей. Большинство из них не будут звонить, чтобы уточнить важные характеристики или спросить о внешнем виде товара, а уйдут туда, где все понятно: к конкурентам.
Карточка товара без фотографий и характеристик не вызывает доверия и желания купить.
Покупатели могут уходить и при наличии фотографий. Из-за того, что они не передают характеристик товара. Например, наушники сфотографированы на белом фоне, а не на голове, из-за чего непонятен их размер. Заботьтесь о клиенте: делайте фотографии такими, чтобы были понятны размер и объем товара, добавляйте фото разных цветов, если предлагаете несколько оттенков.
Что делать:
- добавьте в карточки товара поля для характеристик и описания,
- сделайте качественные фото, которые передают характеристики товара,
- добавьте блок с отзывами, чтобы клиенты делились впечатлениями от покупки.
У такого товара гораздо больше шансов попасть в корзину покупателя:
Хотите сделать продающий сайт? Подключайте ЮKassa и получите скидки на конструкторы сайтов от наших партнеров.