Найти тему
ЗАПИСКИ ИЗ ДЕТСТВА

Хотел сэкономить клиентке деньги. А она написала на меня жалобу

Сегодня молодая девушка принесла в ремонт довольно старенький фен.

Тут же в ходе осмотра я выяснил, что нужно менять двигатель. Вылезет это примерно в 1,2 тысячи рублей. Это, конечно, не гигантская сумма. Но для такого аппарата МНОГО.

Не будет ли этот ремонт себе же в убыток. Вернее, клиентке в убыток, подумал я.

И ведь не поленился, чтобы залезть в интернет. И что же там вижу: примерно с такими же свойствами фен можно купить за 1,5 тысячи рублей. И это будет НОВЫЙ фен.

Я сообщил об этом клиентке. И не рассчитывал на что-то большее, чем «спасибо». А получил сполна.

-2

Она кричала на всю мастерскую, требуя жалобную книгу. И ведь тоже не поленилась – накатала на меня кляузу, ссылаясь на то, что я не хочу чинить ее фен.

И посыл был такой: «Мне нужен именно этот фен. Я к нему привыкла».

Я могу понять пожилых людей, которые держатся за старые вещи. Это иное мышление. Но современное поколение, казалось бы, другое. Но вот нет.

Знаю я одну девушку, которой если приглянулись джинсы, то она носит их до дыр. Причем БУКВАЛЬНО до дыр.

Они протираются при ходьбе, и она несет их к портному. И снова носит до дыр. И снова штопает. Сколько таких кругов ада проходят бедные джинсы, точно не знаю.

Но то джинсы. Заштопать их как минимум в 2-3 раза дешевле, чем купить новые. Другое же дело фен.

Если понравилась статья, оцените ее. Так же подписывайтесь НА КАНАЛ.

Вам может быть интересно:

Я вскрыл компьютер и нашел записку. Лучше бы ее там не было

Эти дети не врали, но им не верили. Их же родители