А я вам про мошенников не рассказывала?
Ну, окромя моей крайне удачной поимеки?
Как-то раз, отвела старшую на занятия в рисовальню, отзвонилась мужу - муж уже с мелким. Значит, я могу купить еды пока старшая занимается.
Хожу себе, выбираю яблочки-капустку, и тут звонок.
Всё стандартно, но всё стандартно пугает. Ибо всегда есть мысля: а вдруг правда?
Короче, какая-то тётя, очень быстро втирает мне, что произведён перевод, бла-бла, через приложением всегдарядошного банка. Что нужно срочно "идентифицировать вас как клиента", чтобы этот платёж отменить.
Я со своими ушами - хоть тут пригодились, ага - слегка глуховат. Да ещё в таком пулемётном темпе всё скороговоркой забито в мои несчастные уши, что ничегошеньки я не услышала из самого главного: с какой карты перевод и через какой сервис?
Переспрашиваю у мадам: каким образом переведено, уточните, мол, пожалуйста!
"Для того, чтобы дать вам информацию по переводу, мы должны вас идентифицировать"
Да ты ж сама, только что, дала мне всю эту инфу!
В общем, тётя была послана учить методику развода дальше, её крики про "заблокируем карту" были заткнуты сбросом соединения.
Мне очень хотелось её наказать, но разумненький-благоразумненький муж отговорил. Мол, времени затратишь уйму, а на выходе будет пшик и измотанные нервы.
Очень уж у нас услуга защиты от мошенников дорого обходится гражданам. И по времени, и по комфортности "помощи правоохранительным органам в деле защиты общества от посягательств и посягающих".
Второй случай был вчера.
Я очень не люблю разговаривать по телефону. В реале - да, в реале совсем другое дело. Я вижу человека, я получаю от него инфу о его состоянии не только вербально, но и не вербально тоже. Ну совсем другой коленкор, но телефон...
Он нужен для крайних случаев.
Пытаюсь спросонья попасть молоком в чашку кофе, звонит чувак.
"Бла-бла-бла сотрудник отдела бла-бла-бла"
У него там была заготовлена длинная-предлинная фраза, серёдку которой он то ли намеренно, то ли случайно, абсолютно сжевал напополам с внутриротовой кашей. Я переспросила, нервная и злая: кофе выпить не дают, а?!
Опять та же каша. У меня так мелкий поступает: вместо того, чтобы произнести те два слова, которые не разобрали, произносит весь свой спич целиком. Ну... Произносил. Теперь уже научается так не делать.
Снова переспросила, чувак снова повторил тем же манером. Попросила его, если там что-то важное, то пусть мне перезвонит другой сотрудник, поскольку у вас "какие-то проблемы с дикцией и вас не понимаю".
Больше не звонили. Злая я была, ага.
Знаете, вот сколько я общалась с банковскими поддержками, с какими-то государственными там телефонными работниками, у них всегда дикция и умение разговаривать на высоте. Как у дикторов. Это особенно бросается в глаза при попытке телефонного развода на деньги.
Дикция у них хромает, истерика начинается после первого затыка и фразы они говорят заготовленные, шаблонные.
Да, у настоящей техподдержки тоже шаблоны, но не из пары фраз.
Короче, пока я не попадалась на эти разводки.
Чего и вам желаю.
ваш Мартокот
