Первое, что можно посоветовать – обращайтесь в страховую компанию или к гаранту.
Законом предусмотрено следующее: каждый оператор обязан заключить со страховой компанией договор страхования или оформить банковскую гарантию.
Перед оплатой тура внимательно читайте договор на оказание туристических услуг. В случае, если вы не обнаружили пункта с указаниями о страховании туроператора, требуйте показать вам эти документы.
После оплаты не забудьте ваш экземпляр договора, обратите внимание, чтобы все реквизиты были указаны правильно, стояли подписи и печати. Обязательно сохраните кассовый чек.
Вы сможете возместить понесенные расходы в случае наступления следующих событий:
- не выполнение своих обязанностей туроператором по договору;
- нанесение ущерба туристу;
- при прекращении деятельности туроператора, либо отказе от возмещения ущерба.
Обращаем ваше внимание, что для обращения к гаранту необходим письменный отказ туроператора от возмещения понесенных расходов.
Для обращения в страховую компанию или к гаранту необходим следующий комплект документов:
- Требование о выплате страхового возмещения (подается в простой письменной форме) лично или почтовым отправлением.
- Копии паспортов всех туристов.
- Копия договора на оказание туристических услуг.
- Копии всех чеков, квитанций, билетов.
- Копия отказа туроператора от выплаты возмещения (для гаранта).
После получения требования, страховая компания или по банк обязан выплатить вам сумму к возмещению в течении 30 дней.
Сумма к возмещению состоит из стоимости перевозки, размещения и расходов по эвакуации.
Вы также в праве требовать возмещения и других понесенных расходов - штрафов, пеней, упущенной выгоды и морального вреда, но только в отдельном порядке в суде.
Источник "Советы и рекомендации юристов на злобу дня "
Будьте всегда в правовом поле! Ваш канал pravobox.ru
Канал PRAVOBOX.RU в Яндекс.Дзен / Подписывайтесь, читайте, комментируйте, ставьте "лайк", делайте репосты в социальные сети если информация была для вас полезной!
©PRAVOBOX.RU 2019 г. аукцион-агрегатор юридических услуг