Добрый день, друзья!
Продолжаем обсуждать культуру безопасности.
Многим из нас не до этих высоких материй про культуру безопасности)) При этом, для любого специалиста очень важно знать общие мировые тенденции, видеть, куда развивается мысль зарубежных экспертов в области безопасности труда. Нужно bизучать чужой опыт и брать лучше для себя.
Результаты нашей с вами работы крепко связаны с уровнем культуры безопасности на предприятии. В целом, в мировой практике пройден большой путь, много изучено по этому вопросу. Многие понимают, что без развития культуры безопасности трудно добиваться результатов. Нельзя ограничить нашу работу только усилиями специалиста или соблюдением формальных нормативных правил.
Недавно мы делились шпаргалкой по уровням развития культуры безопасности по Хадсону.
Сегодня предлагаю вашему вниманию перевод статьи еще одного эксперта и практика с большим опытом - Карла Поттера. В статье он также рассматривает разные культуры безопасности и размышляет о вовлечении сотрудников.
Вовлечение сотрудников для успешной культуры безопасности
В своей работе я наблюдал, как компании, которые имеют самые успешные программы управления безопасностью и здоровьем, ставят своих сотрудников в центр процесса. Это означает, что сотрудники активно участвуют не только потому, что от них ожидают, но и потому, что они хотят быть вовлеченными.
Приверженность и вовлеченность руководства сильно влияют на интерес и культуру сотрудников в сфере безопасности. Без убедительных доказательств того, что руководители ценят безопасность и здоровье, вам будет сложно вовлечь сотрудников в этот процесс.
Давайте рассмотрим три культуры безопасности: ZILCH, NO TOLERANCE и ZERO INJURY.
В культуре безопасности ZILCH совещания с сотрудниками по вопросам охраны труда встречаются редко. Они скучны, неактуальны и проводятся менеджерами или руководителями, которые озабочены другими вещами, например, производственными проблемами или выполнением плана. Более половины сотрудников не посещают эти встречи. Какая польза? Их вклад и идеи даже не рассматриваются.
Часто, когда сотрудники доводят до сведения своего руководителя сведения об опасных условиях, информация неохотно принимается.
Мало кто из сотрудников осмеливается даже упомянуть о небезопасных действиях своих коллег, опасаясь репрессий. Неудивительно, что отношение к безопасности неадекватно, а количество потерянного времени и накопленные риски продолжают расти. Этот тип компаний движется к крупной катастрофе.
Теперь рассмотрим культуру безопасности NO TOLERANCE.
Безопасность равна управлению и надзору за исполнением нормативных требований. Сотрудники находятся в страхе что за ними наблюдают, чтобы подловить их на ошибках.
Сотрудники негативно реагируют, когда приходят руководители, или специалисты по охране труда для наблюдения или проверок по безопасности.
Сотрудники думают: «Почему они всегда появляются?», «Им больше заняться нечем?» И «Все что они хотят сделать - найти что не так, чтобы наказать меня».
Расследования несчастных случаев расследуют и рассматривают с единственной целью - найти виновного.
С точки зрения сотрудников вся безопасность - это о цифрах. Статистика используется для описания практически всех аспектов безопасности в организации. Очень мало внимания уделяется самим сотрудникам и их заботам. Их непосредственный опыт, знание работы и связанных с ней опасностей не оценивается.
Компания с культурой ZERO INJURY уже все поняла.
Сотрудники задействованы практически во всех областях процесса управления безопасностью и здоровьем. Они хотят участвовать, потому что менеджеры и руководители поощряют их вклад и признают их вклад. На самом деле, сотрудники действуют как профессионалы в области безопасности и поддерживаются руководством начиная с мастера и до совета директоров.
В такой культуре, как ZERO INJURY, каждый заботится друг о друге, указывает что можно улучшить. Каждый ищет способы безопасного выполнения работы и поздравляет других с выполнением работы безопасно.
Сотрудники вносят свой вклад в процесс управления безопасностью и здоровьем через участие в аудитах, расследовании инцидентов, самоинспекции, программы предложений улучшения безопасности.
В культуре безопасности, где целью является отсутствие травм, проблемы и предложения сотрудников документируются и отслеживаются руководителями. Последующие действия документируются, и сотрудники получают обратную связь о результатах.
В этой культуре сотрудники регулярно проходят обучение для работы, которую они должны выполнять с упором на безопасные методы работы. Обучение не рассматривается как «молоток» или форма наказания для тех, кто получил травму.
Положительное подкрепление повышает уровень безопасного поведение. В культуре ZERO INJURY руководство тратит время на работу с профсоюзным руководством, чтобы получить взаимное понимание важности безопасности.
В целом, сотрудники гордятся своей безопасностью и являются настоящими профессионалами. ZERO INJURY - это культура, в которой безопасность, качество и производство являются неотъемлемой частью их работы, поскольку личные ценности каждого сотрудника организации - безопасность, качество и производительность - именно в таком порядке при выполнении любой работы.
Создание культуры безопасности, направленной на предотвращение травматизма, нужно осуществлять в обстановке доверия. Все заинтересованные стороны должны в равной степени стремиться к доверию.
Руководители несут ответственность за предоставление рабочего места, свободного от опасностей. С другой стороны, сотрудники несут ответственность за соблюдение правил, методов работы и использование всех предоставленных инструментов, которые снижают риск. Специалисты по охране труда являются послами культуры безопасности. Они должны иметь возможность выполнять свою работу, а также работать в соответствии с производственной обстановкой так, чтобы организация могла оставаться в бизнесе.
Общая философия всех заинтересованных сторон должна заключаться в том, что «Ни одна травма не стоит достижения производственной цели». Безопасность является наивысшей ценностью. Когда организация развивает культуру безопасности ZERO INJURY - у них трудно получить травму.
*******
Еще почитать:
Шпаргалка: уровни зрелости культуры безопасности по модели Хадсона
Ключевые показатели для службы охраны труда
Шпаргалка: что нужно знать о концепции "Vision Zero"
Оригинал статьи можно прочитать здесь.
Как вам такой взгляд на уровни культуры безопасности? Согласны с мистером Поттером? Что можно взять полезного для себя? Поделитесь в комментариях.
Алексей Копейкин, kopeykin@siot.pro
Подписывайтесь. Некоторые материалы только для подписчиков.
Напишите комментарий, поставьте лайк, поделитесь в соцсетях - нам нужна ваша поддержка для развития канала.
Больше информации об охране труда на Блог-Инженера.РФ