И люди в ярости.
Клиенты Forever 21, которые на этой неделе заказали одежду онлайн были в ярости, когда нашли что-то дополнительное в своих пакетах: Atkins bars. Ритейлер специализирующийся на fast fashion подвергся критике за то, что отправил диетические батончики своим клиентам в качестве «специальной акции», большинство из которых купили одежду бренда plus-size.
Не впечатленные клиенты отправились в Twitter, чтобы поделиться фотографиями незапрошенного образца Atkins bar, который пришел с их онлайн-заказами.
Forever 21 ответил заявлением, написав:
Время от времени Forever 21 удивляет наших клиентов бесплатными тестовыми продуктами от третьих лиц в своих онлайн-заказах. Бесплатные предметы инициировавшие проблему были включены во все онлайн-заказы, во всех размерах и категориях, в течение ограниченного времени и с тех пор были удалены. Это была оплошность с нашей стороны, и мы искренне извиняемся за любое оскорбление, которое это могло вызвать у наших клиентов, поскольку это никоим образом не было нашим намерением.