Американский ритейлер Forever 21 попал в серьезный скандал — вместе с заказами одежды клиенты получили рассылку диетических батончиков. Компанию обвинили в фэтшейминге и оскорблении людей, которые покупают одежду больших размеров.
Пользователи социальных сетей начали публиковать фотографии своих заказов — многие покупали на сайте Forever 21 одежду больших размеров, и получали от компании батончики Atkins.
«Я похудела, но все еще плюс-сайз. Заказала новые джинсы, открыла пакет и обнаружила там диетический батончик. Что вы пытаетесь мне сказать? Что я полная и мне надо похудеть? Вы даете это девушкам с маленькими размерами?»
«Вы включаете диетические батончики во все заказы или только для тех, кто заказывает одежду больших размеров?»
Сначала покупатели подумали, что батончики рассылали только с плюс-сайз одеждой — позже оказалось, что их получали все клиенты. Однако это не успокоило пользователей — они назвали действия компании опасными и оскорбительными.
«Это не похоже на случайность»
Некоторые покупатели считают, что диетические продукты могут быть восприняты неправильно. Для людей с расстройством пищеварения батончики, напоминающие о диете, и вовсе могут стать толчком к проблемам с психическим и физическим здоровьем.
Представители Forever 21 уже прокомментировали скандал — компания извинилась и объяснила, что сотрудничает со многими фирмами. Бренды предлагают свою продукцию для промо-рассылки, и ритейлер не рассчитал, как такие товары могут быть восприняты покупателями.
Forever 21
«Это было упущение с нашей стороны, и мы приносим искренние извинения за то, как себя чувствовали наши клиенты — это не было сделано специально»