Еще в прошлом году, в июне, я впервые увидела этот ролик, он меня очень впечатлил.
Весь прошлый год, я все глубже погружаясь в исследование делового общения, понимаю, насколько большие смыслы отражены в нем.
Это будет не когда-то, при жизни следующих поколений, это наша реальность.
На ВСЕМИРНОМ ЭКОНОМИЧЕСКОМ ФОРУМЕ в Давосе было выведено ТОП-10 навыков будущего:
⠀
1. Эмоциональный интеллект
2. Умение управлять людьми
3. Клиентоориентированность
4. Взаимодействие с людьми
5. Навык ведения переговоров
6. Комплексное решение проблем
7. Критическое мышление
8. Креативность
9. Умение анализировать и принимать решения
10. Гибкость мышления
Ролик можно посмотреть здесь: https://www.youtube.com/watch?v=equ9nb3Hesc&t=25s
Заметили, что первые 5 из них имеют прямое отношение к общению, деловым коммуникациям?
Все, кто занимается своими бизнес проектами уже столкнулись с тем, что обладание этими параметрами, необходимое условие процветания вашего дела.
Обычно, мы ориентируемся на свои сильные стороны и это мега-круто, это тот ориентир, который показывает нам путь.
Однако, отправляясь в плавание по океану бизнеса, важно понимать, что одним веслом, даже самым усовершенствованным, вам не справиться, иначе ваш парусник будет плыть по кругу.
Необходимость владения вышеперечисленными качествами и навыками определяет жизнестойкость и успешность вашего проекта.
Иногда слышу, что общение - это просто.
Да, мы можем общаться, в нас это заложено природой. И это здорово. Но как мы это делаем?
Понимаем ли себя, чтобы объяснить другому человеку?
Умеем ли установить с ним доверительный контакт?
Умеем ли слушать своего собеседника?
Умеем ли понять его потребности?
Можем ли рассказать о себе и своей услуге?
понимаем ли в чем именно заключается отличие разных типов собеседников, а соответственно и общение с ними?
Вопросов много и просто замечательно, что на каждый из них есть не только ответ, но и возможность наработать навык, или компетенцию и начать успешно применять ее в своем деле.
⠀
А у вас, какие вопросы в деловом общении вызывают наибольший интерес?