Абоненты оператора мобильной связи МТС столкнулись с проблемой — со счетов списываются крупные суммы, а приложение «Мой МТС» не отвечает на запросы.
В редакцию TUT.by обратилось несколько абонентов МТС с одной проблемой: на их счетах неожиданно образовались серьёзные задолженности. В чём проблема, пока неизвестно.
У некоторых пользователей МТС «минус» на счету составил около пяти тысяч рублей. Номера при этом оказались заблокированы.
Журналисты «ВГ» попытались проверить свои балансы через приложение «Мой МТС» — оно работает, а звонок в службу технической поддержки сложно — «свободных операторов в данный момент нет». При этом сообщений о проблем с проверкой баланса через USSD-запрос не поступало.
В пресс-службе МТС прокомментировали: «У некоторых абонентов информация о балансе отображалась некорректно. Сейчас проблема устранена: информация о балансах лицевых счетов абонентов, которые столкнулись с такой ситуацией, отображается правильно. При этом, обращаем внимание, некорректных списаний не произошло. Приносим абонентам свои извинения».