Наконец-то законодатели обратили пристальное внимание на хамское поведение некоторых работников сферы услуг! Теперь всем, кто обижает потребителей-инвалидов или пенсионеров, отказывая им в обслуживании и продаже товаров, будет грозить административная ответственность. Еще в марте нынешнего года российское Правительство обратилось в Госдуму с инициативой дополнить новым составом ответственность за нарушение прав потребителей. В результате разработан и уже принят в первом чтении законопроект № 674572-7.
Если данный законопроект будет окончательно одобрен и вступит в законную силу (в чем нет сомнений) лица, отказывающие гражданину в доступе к товарам, услугам или работам, в связи с возрастом или состоянием здоровья, а также ограничением жизнедеятельности, будут подвергнуты административному наказанию в виде штрафа. Для должностных лиц сумма такого штрафа составит от 15 до 30 тыс руб, а для организаций — уже от 50 до 100 тыс руб (согл ч 5 ст 14.8 КоАП РФ в редакции обсуждаемого законопроекта).
Важно: по проекту исключается ответственность должностных лиц/организаций, если отказ в обслуживании клиента/реализации товаров является законным и обоснованным. По мнению авторов рассматриваемого законопроекта, обоснованными считаются случаи отказа в продаже алкоголя (несовершеннолетним, до/после установленного времени), а также ограничения, касающиеся перевозки пассажиров авиатранспортом, ограничения допуска к аттракционам и пр.
Как отмечается в пояснениях к представленному законопроекту, в настоящее время реализация прав инвалидов, а также людей пожилого возраста в сфере обслуживания, отдыха, в потребительской сфере и на транспорте имеет значительные проблемы. Права указанных категорий граждан в обозначенных областях систематически нарушаются по причинам маркетингового, имиджевого, а равно иного характера.
Роспотребнадзор серьезно обеспокоен и указывает: 20 тысяч граждан ежегодно обращаются в организацию с жалобами на вышеописанные нарушения. Это достаточно большая цифра, которая не может остаться без внимания. Именно по этой причине Правительство РФ выступило с инициативой, а законотворцы, поддержав ее, выпустили законопроект 674572-7.
Поддержите развитие нашего канала Яндекс.Дзен лайком (палец вверх – слева) и подпиской. Это поможет нам публиковать больше интересных материалов. Также вы сможете оперативно узнавать о новых публикациях.