Часто слышу жалобы
«Столько добра сделала человеку, а в ответ получила «ведро помоев».»
Поэтому вопрос о том, как оказать помощь человеку экологично, весьма актуален.
Экологичная помощь – это помощь, которая идет на пользу человеку и вас не приводит к негативным последствиям, потерям.
Пример не экологичной помощи – вам знакомая рассказывает, как она плохо себя чувствует и никто не может ей помочь, определить что с ней и как лечиться.
Вы предлагаете чудесного доктора, в котором вы уверенны.
Ваша знакомая отказывается, говоря – «где я уже только не была, никто и ничто мне не помогает». Говорит грустно и депрессивно.
Вы, как добрый и сочувствующий человек настаиваете, рассказываете в каких ситуациях вам помог этот доктор, скольких ваших знакомых вылечил и т.д, и т.п.
Настаиваете, звоните доктору, записываете.
А через некоторое время получаете волну возмущения, что знакомая только зря деньги потратила, и так она и знала, что ничего не поможет, стало еще хуже, и денег нет.
И, вдогонку, получаете звонок о том, какой шкандал закатила ваша знакомая доктору!
Вроде, хотели как лучше…
А получилось вот ТАК
Почему так происходит?
Почему наша помощь в этом случае не идет на пользу?
Давайте разберем эту ситуацию.
Знакомая рассказывала вам, как ей плохо.
С большой доли вероятности она искала вашего сочувствия и все.
С большой долей вероятности она не хочет, чтобы ей было лучше.
Скорее всего, у нее есть выгоды от этого положения дел, возможно неосознаваемые, но есть.
На ваш рассказ о чудесном докторе – реакция «мне ничего не поможет».
Все здесь надо остановиться, понять и посочувствовать.
Дальше это то, что вы бы сделали для себя и своих близких, разрешение ситуации – классный доктор.
Но ваша знакомая не ищет хорошего доктора…
А вы настаиваете, значит, проявляете насилие.
Про это говорят «догнать и осчастливить».
Соответственно в ответ на насилие, получаете неприятную отдачу в виде претензий.
Для того, чтобы ваша помощь шла на пользу важно, чтобы то, что вы готовы дать совпало с тем, что человек ищет, хочет получить.
Поэтому, когда хотите помочь убедитесь:
· Что человеку нужна помощь. Простой вопрос «Чем я могу тебе помочь?», проясняет ситуацию. Если человек не ищет помощи и выхода из ситуации, то в ответ вы услышите что-то типа «ничем». Если человек ищет помощь, то он расскажет что именно ему нужно.
· Убедитесь, что ваша помощь не истощает вас. Так как если вам надо «из кожы вон вылезти», чтобы помочь, то такая помощь тоже вряд ли пойдет на пользу. Недовольство будет уже с вашей стороны, что вы сделали так много, а знакомый не оправдал ваши надежды и т.п.
· Четко поймите, что хотите получить в замен на вашу помощь? Баланс давать-брать в отношениях никто не отменял и для сохранения отношений важно, чтобы этот баланс был соблюден! Иногда достаточно, чтобы человеку стало лучше, иногда слов благодарности, а иногда вы ждете чего-то более существенного. В любом случае важно осознать и озвучить ваши ожидания человеку, которому вы собираетесь помочь. Тогда ваш обмен будет прозрачным, честным и равновесным, а значит и принесет вашему знакомому пользу, а вам удовлетворение.
Бывали ли у вас случаи, когда вам «прилетали всякие неприятности» за вашу помощь?
Какими критериями вы пользуетесь, чтобы оценить стоит или не стоит помогать в каждом конкретном случае?