В нашей компании работают десятки человек. Есть отдел подготовки смет, разработчики (странные ребята), маркетинг, отдел клиентского сервиса... Много хороших людей.
Есть целая студия дизайна: здесь пять чудесных девушек создают неземную красоту и пользу — дизайн-проекты, которые затем становятся домами для людей, семей. И домами любимыми.
Они, дизайнеры, отлично знают, сколько труда вложено в каждый проект и сколько вопросов он закрывает разом.
И вот на дворе уже 2019-й, а вчера я вновь услышал, как кто-то лениво процедил: «Дизайн-проект? Картинки я сам в интернете посмотрю».
В компании «Вот и Дом» работает студия дизайна АРХИТЕКТ. Руководит студией Екатерина Донченко. Мы поговорили с Екатериной и выяснили, что такое дизайн-проект, для чего он нужен и чем отличается от набора картинок.
❔ - Расскажи, что такое дизайн-проект? Есть мнение, что это просто красивые картинки, не имеющие к реальности никакого отношения.
Дизайн-проект по сути — это сверхподробная инструкция по реализации интерьера, который хочет заказчик. Причём это инструкция и для самого заказчика, и для строителя — для того, кто будет это реализовывать.
Обязательная часть проекта — перечень конкретных материалов. Они реально существуют, их можно пойти и купить. Материалы, мебель, техника, освещение подобраны под конкретный проект и конкретного заказчика. Дизайн-проект — это не просто сказочная картинка, а конкретные наименования, позиции. Все составляющие проекта подобраны с учётом потребностей именно этого заказчика.
❔ - Как это понять, каких потребностей?
Дело в том, что самый первый этап работы на дизайн-проектом — это подробная беседа. Мы выясняем образ жизни, привычки, состав семьи, возраст каждого члена семьи, их увлечения. Словом, собираем всю-всю возможную информацию. На основании всех этих данных мы разрабатываем техническое задание на дизайн-проект.
❔ - Сколько времени занимает такое детальное интервью?
Самое меньшее — час. Но как правило, беседа проходит легко и непринуждённо, и время пролетает незаметно. Всем нравится рассказывать о себе, и тот, кто заинтересован в дизайн-проекте, легко идёт на контакт. Разговор помогает понять, что хочет человек – и не только нам, но и ему самому.
❔ - А где проходит беседа? И кто в ней участвует?
Место выбираем по желанию заказчика. А в беседе участвует дизайнер, менеджер проекта и руководитель проекта. Это командная работа.
❔ - Ты говорила, что дизайн-проект строится на совершенно определённых материалах. Как вы в студии подбираете эти материалы? Как например, вы решаете, будет в работе использоваться краска Sherwin Williams или Tikkurila?
Главное — это опыт работы с тем или иным материалом. И, конечно, важен ещё и бюджет.
❔ - А как вы выясняете бюджет заказчика? Прямо спрашиваете, сколько денег у него есть?
Многое проясняется в ходе беседы. Даже район, где находится квартира, может о многом сказать. Иногда заказчик сам говорит, на какую сумму рассчитывает. Недавно одна заказчица с точностью до дня рассказала, когда и в каком объёме она сможет оплачивать работы.
Это, кстати, ещё одно огромное преимущество дизайн-проекта. Когда он есть — вы чётко знаете какая сумма вам нужна на ремонт. Заранее известно, сколько нужно на чистовые, черновые материалы, мебель, свет…
❔ - То есть сумма в смете на ремонт по дизайн-проекту — максимально точная?
Именно так. Сложно предвидеть только состояние старой квартиры. Никогда не знаешь, что может обнаружиться, когда начинают демонтировать старую отделку в старой квартире. Всё остальное дизайн-проект предусматривает.
❔ - Хорошо. Итак, час или два мы говорили с заказчиком. А сколько времени занимает собственно работа над дизайн-проектом?
По-разному. Я — противник экспресс-решений и стандартных заготовок. Не люблю спешить сама и делаю так, чтобы заказчик не торопился сам. Мы должны грамотно сделать свою работу. Но и человек должен обдуманные решения принимать — посмотреть, посоветоваться с семьёй.
❔ - И потом начинает череда правок?
Не всегда. Чем больше мы узнаем на этапе интервью — тем точнее попадание. Чем подробнее был разговор — тем меньше вопросов с нашей стороны и правок со стороны заказчика.
В среднем два месяца — нормальный срок разработки проекта.
❔ - Так долго?
Нет, это не долго. И при этом каждый день ведётся работа по проекту. Мы разговариваем с застройщиком, советуемся с прорабом и строителями. Мы всё время на связи с клиентом, согласовываем материалы, решения, подбираем референсы, обсуждаем их.
❔ - Застройщик идёт на контакт?
Мы стараемся достать его. Часто нужно выяснить специфические детали по отоплению, вентиляции, кондиционированию.
❔ - Ты сказала, что в итоге беседы составляется техническое задание на дизайн-проект. Это единственный документ, на который ты опираешься?
Конечно, нет. Параллельно проводится точный обмер помещений. Как правило, на объект выезжает специалист с лазерным 3D-сканером. Именно для дизайн-проекта важны все нюансы: высоты, ниши, опуск вентиляционных отверстий, их диаметры. Очень много деталей, которые может зафиксировать только 3D-сканер.
В итоге мы получаем детализированную трёхмерную модель квартиры. Мы переводим её в свои чертежи, а затем разрабатываем планировочное решение. Это основа, скелет дизайн-проекта, точный план расстановки мебели и оборудования в квартире.
❔ - Расскажи, есть ли какие-то виды дизайн-проекта?
В «ВОТ&ДОМ» есть три вида дизайн-проекта: «базовый», «оптимальный» и «премиум». Они отличаются по наполнению. Но любой из них выполняет свою роль: даже имея на руках базовый проект, можно сделать ремонт.
В базовый вариант входит обмерный план, план демонтажных и монтажных работ, экспликация помещений. Экспликация — это часть планировочного решения. Мы зонируем квартиру по типам помещений и их функций. Также мы разрабатываем концепцию интерьера в виде коллажей и эскизов.
❔ - А чем отличаются более полные варианты проекта?
В пакете «оптимальный» и «премиум» заказчик получает фотореалистичную 3D-визуализацию. Это как бы фотографии квартиры, которой ещё нет.
❔ - В описании пакета я вижу, что пакет «оптимальный» предполагает 3 правки в визуализации, а «премиум» — 5.
Это пометка, которая призвана немного дисциплинировать заказчика. Ведь дизайн-проект — это совместная работа и совместная ответственность. На деле мы конечно заканчиваем только когда интерьер нравится заказчику на 100 %.
Бывает, что правок не требуется вовсе. Это значит, что мы на самом первом этапе поняли, что хочет человек.
❔ - Что ещё есть в пакете «премиум»?
В него входит услуга авторского надзора. Дизайнер контролирует ход работы по его проекту — следит, чтобы то, что получается, соответствовало задумке. Раз в неделю дизайнер составляет подробный отчёт с фотографиями по каждому помещению и список того, что нужно исправить. Он постоянно на связи с руководителем проекта, со строителями.
А ещё для заказчиков пакета «премиум» мы закупаем, привозим и собираем всё, что входит в проект. То есть мебель стоит на своих местах, телевизор висит на стене, на полу ковёр, на кухне — посуда. В такой дом можно заезжать сразу по окончанию работ.
_____________________________________________________________________
