Мегафон - это дно. Дно, пробитое безмерно глубоко, и настолько бесповоротно, что уличные мошенники покажутся вам добрыми дяденьками.
Итак : речь пойдёт об услугах связи от компании Мегафон, точнее о 4G модеме Мегафон. Сразу скажу, что ни о каком стандарте 4G не может быть и речи . В центре Петербурга скорость передачи данных , достойная разве что отсталой африканской банановой республики (скриншот прилагаю)
Сама компания утверждает, что с их стороны интернет поставляется исправно , и всё, в том числе и скорость, соответствует договору. Если вам вздумается воспользоваться поддержкой, то вы абсолютно стопроцентно не получите её, так как коллцентр, в который дозвониться очень проблематично ( так специально сделано) , может лишь нудить засаленными фразами, что у них всё в соответствии с законом, и они ничего не нарушают. Максимум, на что способны эти говорящие некомпетентные роботы- это составить заявку по решению проблемы. Но почти со стопроцентной вероятностью сроки рассмотрения заявки будут нарушены , и вам придётся составлять заявку по поводу несостоявшейся заявки. Они будут затягивать и отписываться, прося после этого ещё оценить качество обслуживания. Имея дело с компанией Мегафон- я уверовал в то, что менеджмент там построен таким образом, чтобы ободрать каждого клиента до нельзя, при этом унизив его настолько, чтобы он почувствовал себя так, как будто тебя обокрали грязные нелегалы у метро.
Касаемо самого модема и его тарифа: раньше плата списывалась раз в месяц, потом сделали каждые 28 дней. Изначально цена была 450 руб/ мес. Сейчас -510. В какой- то месяц- 560 рублей. За что иногда списываются 50 рублей- сотрудники обьяснить не могут и составляют заявки. Говоря, что идёт списание за Мобильный трафик, но сим карта воткнута в модем и никогда не была в телефоне, а за безлимит 4G я плачу 510 руб. Что за трафик и кто его расходует - обьяснить не могут. Кстати: безлимит - не безлимит. Это компания Мегафон так называет 12, 5 ГБ на днищной скорости.
Пару дней назад произошло то, что заставило меня написать этот отзыв. В приложении я увидел, что интернет заблокирован, так как на счету недостаточно средств. Тут же я пополнил счёт из мобильного банка, деньги за месяц интернета тут же списались, но интернет не появился. Пятый день я сижу и пытаюсь добиться предоставления мне оплаченных мною услуг. Всё без толку, Поддержка только составляет заявки, ничего никто не может сделать. То есть , деньги они списывают исправно, но услуги легко могут не предоставляться, и ничего в с этим не поделаете, такова уж наша суровая российская действительность. Компании - гиганты имеют население как только им вздумается, безнаказанно обманывая, без конца отбирая , без совести нарушая закон, безнравственно издеваясь над клиентами. Искренне желаю, чтобы эти мошенники федерального уровня сгинули в небытие, чтобы руководителя этой грабящей организации судили за особо крупное мошенничество, и засудили таким образом, чтобы этот модем 4G торчал из его пятой точки. Никогда не идите в Мегафон - не давайте шанса себя поиметь.