Хороший человек действительно не профессия, хотя я все больше в этом сомневаюсь. Но гений-профессионал любой отрасли теряет всякую ценность, если за экспертизой нет человечности. Такие люди могут быть удивительно эффективны, выдавать лучший результат и справляться с немыслимыми задачами. Они лелеют свое превосходство и потому оправдывают открытые проявления гнева, презрения к окружающим, пренебрежения их чувствами. Удручает, что оправдывают их и многие другие, особенно те, кто от них зависим. Руководители, для которых продуктивность таких сотрудников эквивалентна бОльшей выручке. Члены команды, которым удобно перекладывать на всесильного коллегу свою ответственность. Люди, которым нужен властный покровитель, чтобы выжить в суровой иерархичной организации.
Отношения с другими для таких людей один из инструментов достижения цели, при этом самый неблагодарный инструмент, требующий долгих лет изучения и практики. Поэтому чаще они готовы заставлять других повиноваться и следовать за собой из страха, чем строить команду на доверии и честном признании значимости каждого игрока. Со временем они становятся токсичными и поглощают своей нездоровой эмоциональной средой всех, кто оказывается ближе или недостаточно защищенным. Им нужна «армия»: люди, готовые слепо воспринимать команды, распространять ложную информацию, если она выгодна лидеру, бросаться за него на амбразуру, пусть это лишено всякого смысла и зачастую только ускоряет психоэмоциональный распад самого военачальника.
Единственный метод управления, который доступен этим людям, хотя применяют его они часто совершенно бессознательно - это психологическое давление. Масштабы его с попустительства окружающих могут дорастать до различных форм абьюза и неприкрытого насилия. Да, физически эти люди будут вряд ли угнетать своих коллег, но эмоциональное насилие может выражаться иначе: публичными вспышками ярости, резкими и дестабилизирующими переменами настроения, приступами плача или агрессии. Все это проявления напрямую не касаются других людей - но радиус их влияния (помните диффузию из школьной физики?) колоссален.
Знаете, от кого себя ограждают такие люди? От тех, кто говорит им правду, не пытается фальшивить и подстраиваться под их требования. Кто эмпатичен и способен испытывать к ним искреннее сострадание, потому что токсичность для этих людей - не более чем выученная модель самообороны. Скорее всего в личной жизни у них совсем не лучше, чем на работе. Вполне возможно, что дома их ждут унижения или побои со стороны партнера. Что себя они давно отдали на откуп чужому мнению и перестали любить, ценить и оберегать свою личную неприкосновенность. Они поверили в то, что достойны жестокого обращения и заслужили его сами. А греет их лишь то, что утром на работе они отыграют этот спектакль по-своему. Здесь повелевать и давлеть будут они - и тогда вечером возвращаться в отношения жертвы и садиста будет чуть легче.
С такими людьми необходимо говорить, руководителю ли, коллегам, эйчару или профессиональному психотерапевту. Опасно замалчивать проблему и в псевдо-дружеской манере подкреплять разрастающиеся токсичные установки. Да, увы, опыт показывает, что часто открытое беспокойство и попытка указать человеку на глубокую психологическую конфликтность бывают восприняты враждебно. Любые предложения помощи и поддержки отвергаются. Никто из нас не всесилен, и нужно быть готовым к порой единственному решению - расставанию.
Другого выбора нет, если вы сознаете, что человек остается закрыт для вас и только ускоряет наращивание мощностей своей «армии», чтобы защититься от ваших (и в его/ее глазах совершенно необоснованных) нападок. В этом случае спасать нужно уже всех остальных, иначе они станут жертвами психологического террора коллеги. Это непростое решение, но оно в разы честнее и гуманнее, чем игнорирование проблемы, а тем более стремление извлечь выгоду из status quo. Справиться с ситуацией и выработать наилучший подход вам помогут все тот же грамотный эйчар или психотерапевт. И именно эти два контакта постарайтесь как можно деликатнее передать при расставании - не сейчас, не завтра, но однажды человек сможет ими воспользоваться и убедиться в том, что его/ее не оставили в одиночестве, обязательно поймут и поддержат.
Больше смыслхаков, честных историй и бизнес-кейсов в нашем телеграм-канале https://t.me/charitybiz