Потребитель приобрел в магазине ООО «Ситилинк» (далее – Продавец) электробритву SINBO SS 4045 (далее – Товар) по цене 580 (пятьсот восемьдесят) руб.
В процессе использования приобретенного Товара обнаружен существенный недостаток: Товар не бреет, щипает волосы, раздражает кожу.
Вышеуказанные существенные недостатки не позволяют Покупателю использовать Товар по назначению, от выполнения ремонтных работ Покупатель отказывается.
В соответствии ч.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В соответствии с ч.4 статьи 24 Закона при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
По состоянию на дату направления претензии стоимость Товара у Продавца составляет 1 290 (одна тысяча двести девяносто) руб.
Потребитель обратился с Претензией от 27.03.2019 к Продавцу с требованиями:
· расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за Товар сумму в размере 580 (пятьсот восемьдесят) руб.;
· возместить разницу между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования в размере 710 (семьсот десять) руб.
11.04.2019 Продавец удовлетворил претензию: Потребитель получил на свой банковский счет денежные средства в размере 1 290 (одна тысяча двести девяносто) руб.
Выводы:
1) Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, то в случае возврата имеете право потребовать у Продавца:
· возврата стоимости товара;
· разницу между ценой Товара, установленной договором, и ценой соответствующего Товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
2) Продавец удовлетворил требования Потребителя в течение 15 календарных дней.