Какое-то время назад было очень популярно выражение «Сотрудники уходят не из компании, а от плохих руководителей». К сожалению, согласно исследованию LinkedIn, это утверждение по-прежнему актуально и сегодня.
Чаще всего люди меняют работу по единственной причине – плохой руководитель. Организациям это стоит больших денег. Например, замена работника в США в среднем обходится компаниям в 450-150 000 долларов. В эту сумму входят маркетинговые расходы, затраты на рекрутинг и расходы на рекламу, не говоря уже о том, что организации вынуждены выделять время на обучение нового сотрудника, из-за чего ухудшается производительность.
По данным отчета компании Gallup, только каждый десятый человек обладает способностью эффективно управлять командой.
С такими шансами вам придется научиться работать с руководителями, которые вам не нравятся; в противном случае вы будете постоянно менять работу.
Хотя все истории работы на «плохого босса» отличаются друг от друга, большинство руководителей совершают одинаковые ошибки, которые и ассоциируются с образом "плохого начальника".
В результате исследования специалисты LinkedIn составили список худших качеств руководителей и особенностей их стиля управления, которые доставляют дискомфорт сотрудникам.
1. Чрезмерный контроль
Вряд ли найдется человек, которому нравится, когда за каждым его шагом внимательно следят, – это очень угнетает. Хотя руководители могут действовать исключительно из лучших побуждений, сверхконтроль (микроменеджмент) означает только одно: в данный момент босс недостаточно вам доверяет.
Хорошая новость заключается в том, что под строгим контролем руководителя вполне можно эффективно работать. Прежде чем босс начнет вам доверять, должно пройти время. Существует некий «проверочный период» (не путать с испытательным сроком), и, пока вы не пройдете этот период, начальник будет внимательно следить за тем, как вы выполняете работу.
Не отчаивайтесь и сосредоточьтесь на достижении результатов, чтобы заслужить доверие босса. Вы можете ускорить процесс, задав ему прямой вопрос: «Что я могу сделать для того, чтобы завоевать ваше доверие?»
Большинство руководителей даже не подозревают, что они чрезмерно контролируют подчиненных. До тех пор пока вы не скажете, что вам не комфортно работать в такой обстановке, начальник может этого даже не заметить.
2. Чрезмерная критика
Это одно из самых сложных качеств руководителей. Но важно понимать, что большинство излишне критичных боссов на самом деле не уверены в собственных действиях и не чувствуют безопасности своего положения. Они так боятся совершить ошибку, что проецируют это на своих сотрудников в форме критики.
Поскольку они опасаются любого риска, они внимательно относятся к мельчайшим деталям и следуют всем правилам. Они возлагают на подчиненных нереалистичные ожидания и часто критикуют их работу.
Однажды у меня был такой босс. Каждый раз мне было страшно оставлять ему на проверку что-то, над чем я работал. Бумаги всегда возвращались ко мне с таким количеством исправлений красной ручкой, что я чувствовал себя ужасно некомпетентным.
Не утверждаю, что чрезмерная критика – это правильно, но как только вы привыкнете к стилю работы и требованиям такого начальника, вы научитесь предвидеть его замечания и своевременно исправлять работу. Важно правильно воспринимать критику и понимать, что босс критикует не для того, чтобы задеть вас лично.
3. Дезорганизация
Дезорганизация возникает по нескольким причинам.
Во-первых, некоторые руководители устают от рутинной, повторяющейся изо дня в день работы и нуждаются в разнообразии. Чтобы вернуть ощущение новизны, они начинают заниматься сразу несколькими делами и буквально загружают себя огромным количеством обязанностей.
Во-вторых, некоторые боссы более гибки и предпочитают делегировать задачи. Вместо того чтобы ежедневно заниматься чем-то одним, они выбирают что-то более увлекательное: работу непосредственно с людьми или выполнение более творческих задач. Стремясь расширить сферу влияния, они участвуют в многочисленных проектах.
С такими боссами работать интересно, но из-за их непринужденного стиля управления повышается риск того, что будут пропущены важные детали или нарушены правила.
Вам как сотруднику важно быть уверенным, что команда продвигается в нужном направлении. Для этого приходите на собрания со списком проектов/приоритетных задач и задавайте начальнику больше разъясняющих вопросов.
4. Босс-всезнайка
У каждого из нас в окружении есть хотя бы один такой человек. Неважно, о чем идет речь, – они знают обо всем на свете лучше всех. По моему опыту, «всезнайки» относятся к типу руководителей, ориентированных на контроль.
Ирония заключается в том, что чем меньше такие люди знают, тем больше они заявляют, что их мнение – истина в последней инстанции.
Лучший способ эффективно работать под руководством «всезнающего» босса – это избегать споров, выражать признательность, признавать его взгляды и в то же время не бояться высказывать свое мнение.
Большинство «всезнаек» понятия не имеют, как люди вокруг воспринимают их поведение.
5. Нетерпеливый босс
Это один из тех случаев, когда сильные стороны человека могут сыграть с ним злую шутку.
Например, такие навыки, как проактивность, нацеленность на результат, быстрое реагирование и способность работать в режиме многозадачности, могут восприниматься другими негативно.
В работе с нетерпеливым боссом самое главное – это четко понимать, каковы его ожидания и приоритеты. Нетерпеливость обычно проявляется тогда, когда команда не успевает выполнить задачи вовремя. Вы избежите неприятных ситуаций, если научитесь управлять ожиданиями босса и будете своевременно выполнять задачи.
Вывод
Исследование специалистов социальной сети LinkedIn – это отличное напоминание о том, насколько важны для руководителей навыки управления командой. От того, насколько хорошо они владеют этими навыками, зависит удовлетворенность сотрудников местом работы.