Чаще всего обслуживание охранно-тревожной сигнализации объекта доверяют той же аутсорсинговой компании, которая производила ее монтаж. И, как водится, все компании позиционируют своих специалистов, как высококвалифицированных и опытных. Однако, по тем неполадкам, которые выявляются в ходе эксплуатации оборудования, можно судить о реальном уровне профессионализма инженеров и техников обслуживающей компании. Если установленная ими система часто дает беспричинные сбои, то это является серьезным основанием для расторжения договора на техническое обслуживание и поиск новой действительно надежной аутсорсинговой компании.
Со временем любая эксплуатируемая система охранно-тревожной сигнализации может давать сбой при постановке на сигнализацию. Часто он проявляется в том, что при закрытии всех окон и дверей с магнитными датчиками, система показывает нарушение целостности одной из зон объекта и не дает взять его под пультовую охрану.
Причиной сбоя могут быть механические повреждения датчиков или кабелей, например после ремонтных работ, или неполадки в работе программного обеспечения и т.д. Для определения и устранения неполадки специалистам обслуживающей компании необходимо провести тщательную диагностику работы всех элементов системы.
Это не составляет особой сложности, если монтаж системы охранно-тревожной сигнализации проводили действительно квалифицированные и опытные специалисты, которые добросовестно выполнили свою работу. И не пренебрегли такой важной процедурой, как зонирование объекта и маркировка всех датчиков. А также позаботились о создании подробной схемы оборудования, наложенной на план здания, чтобы в ходе дальнейшего технического обслуживания можно было легко идентифицировать проблемную зону объекта.
Если эта работа была произведена качественно, то все последующее техническое обслуживание оборудования проходит достаточно легко и быстро. В противном случае только на определение проблемной зоны у прибывших на вызов техников уйдет уйма времени, не говоря уже об устранении самой неисправности.
Если Вы обнаружили, что компания, обслуживающая систему охранно-тревожной сигнализации Вашего объекта, не имеет его подробного плана с нанесением обозначений зон и датчиков, незамедлительно начинайте искать ей замену.