Сперва несколько слов о том, а зачем навязывают. Продукт ОСАГО имеет низкую чистую прибыль. Для страховых компаний ОСАГО больная тема — тарифы регулирует государство, а не рынок. Говоря простым языком — «голое» ОСАГО не приносит заработка, а в некоторых регионах и вовсе убыточно.
С кредитами история немного другая. ОСАГО и навязанная к нему страховка — это единоразовый платеж, заработок на кредите — это постепенная выплата в виде процентов. Дополнительная (навязанная) услуга в виде страховки — способ увеличить общий заработок.
❓Почему я не могу прямо отказаться от навязывания услуги?
Во многих банках и страховых компаниях навязывание дополнительной страховки выведено на уровень KPI сотрудника, у которого вы оформляетесь. Навязывание дополнительных услуг незаконно. Поэтому при возникновении проблем, сотрудник использует следующие поводы для отказа:
📍закончились бланки ОСАГО;
📍не работает компьютер;
📍сбой в базе;
В банковской сфере еще интереснее — при заполнении заявки на кредит система обязательно просит сотрудника оценить потенциального клиента. И если вы отказываетесь от страховки, то сотрудник просто оценивает вас так, чтобы вы получили отказ по кредиту.
❓Возможно ли отказаться от навязанной услуги после?
Существуют механизмы по возврату средств за навязанную услугу даже после ее полной оплаты. Самый быстрый и простой способ — в течение 5 дней с момента оплаты написать заявление в свободной форме с мотивированным отказом от услуги и просьбой вернуть средства. Передать заявление и копии документов представителю компании, которая оказывает услугу, с требованием о фиксации входящего заявления. Ждать ответ от компании.
В случае если вы не успели подать заявление в указанные сроки, либо если получили отказ от возврата средств / не получили ответ вовсе — тогда вам следует обратиться за помощью к юристу для составления досудебной претензии с возможной передачей дела в суд.
Ставь лайк, если статья была полезной, и задавай вопросы - если они есть, мы с радостью ответим!