Некоторые представляют себе организационные изменения, как яркий праздник. Сегодня разработан документ, а завтра вся компания уже радостно выполняет его требования. Сегодня проведено мероприятие, а завтра все дружно изменили компанию. А заодно и рынок, на котором она работает. Отнюдь. Все получается совсем не так.
Я ставил множество экспериментов, пытаясь понять, с какой скоростью могут происходить изменения в компаниях. И каждый раз приходил к выводу о том, что этот процесс зависит от двух факторов: скорости адаптации руководителей, в большей степени обусловленной нейрофизиологией, чем социальными факторами, и способностью высшего руководства выдержать период кажущегося "застоя" в процессе изменений.
Ощущение "застоя" возникает отнюдь не потому, что отсутствуют изменения. Просто работа по их внедрению становится рутинной: проведение совещаний, согласование позиций, разработка документов. "Огонька" в этой работе не так уж много. Зато очень легко потеряться. Решить, что ничего не меняется.
Что с этим делать? Пока найден только один рецепт: вести дневник изменений. Еженедельно оценивать даже самые небольшие достижения. И обязательно их фиксировать. Тогда через некоторое время можно оглянуться назад и понять, какой огромный путь пройден. Иначе можно потеряться.
Любой дом строится по кирпичику. И если оценивать только готовое строение, то очень легко забыть о том, как давался каждый сантиметр стен. И сколько сил было вложено. А забывать об этом нельзя. Ведь тот, кто не оценивает вложенные силы, и достижениями полноценно насладиться не может.