Всем привет. Это продолжение первой части Дневника оператора: вошёл через другую дверь. Кто еще не прочел её, то обязательно сделайте это. А сейчас давайте продолжим!
Да как не существует, вот же, я его заказал у Вас в магазине. Вы просто не хотите мне его продавать за 19.000₽.
Пытаюсь ему объяснить
Позвоните в официальный магазин производителя, спросите у него, производят ли они ещё данные наборы или нет. Он Вам ответит то же, что и я Вам сейчас — данный набор снят с производства.
Но клиент не понимает.
Не собираюсь я никуда звонить! Я заказал этот набор, предыдущий мне не нужен, мне нужен этот. Если б я сразу его заказал бы, Вы б мне его продали точно.
Но как бы не так.
Мужчина, мы не можем продать то, чего у нас нет. Вы вообще не можете просматривать данный товар, так как он скрыт для покупателей. Вы попали на него через поисковик, верно? Если Вы попробуете поискать его на сайте, то Вы его там не увидите, так как он скрыт!
Да нет же. Вот есть одна дверь, а есть другая, я вот вошёл через другую дверь и заказал эхолот. Почему Вы не хотите продать мне этот набор?
И тут у меня просто закончились какие-либо аргументы. Мой руководитель кричит через весь офис, чтоб я слал его куда подальше, ибо он не адекват.
Мужчина, этого набора нет в наличии и никогда не будет. Предыдущий набор отправляем? Мы и так сделали Вам скидку 2.000₽.
Но ему все равно, он же вошёл через другую дверь.
Нет, я не хочу тот набор, я хочу этот!!! Отменяйте заказ! Всё с вами ясно! Шарашкина контора, а не магазин!
И бросил трубку. На разговор ушло 20+ минут. Как я не пытался ему объяснить, что данный набор снят с производства и что он вообще скрыт, у меня не вышло. С того момента, мы даже на скрытые позиции меняем графу «В наличии» на «Снят с производства, заменён на *название новой модели*»
Итог: мужик профукал скидку в 2.000₽, я потерял миллионы нервных клеток, но зато получил незабываемую историю, которой поделился с Вами!
Также читайте другие истории из дневника оператора на моём канале!