Клиент заходит на ваш сайт, выбирает услугу, свободное время и мастера по душе. Нажимает кнопку "З а б р о н и р о в а т ь". И после этого робот всё организует САМ. Фантастика? Н е т! 👇👇👇
Наш мир увлечён автоматизацией, она повсюду и в бизнесе и в обычной жизни. Её задача: сделать нашу жизнь проще и свободнее. Пока CRM-системы решают наши рутинные вопросы, мы можем освободить время для более важных дел.
Итак, чем же может помочь CRM-система (например, Битрикс24) в салоне красоты?
1. Электронная база клиентов. Каждый клиент (и информация о нём), позвонивший, написавший, зашедший в ваш салон будет занесён в каталог, доступ к которому вы сможете получить из любой удобной точки, где есть интернет. Телефон, аккаунты в соцсетях, история посещений (услуги, мастера, даты), предпочитаемый напиток, цвет глаз и имя любимой собачки – вы сможете сохранить любую важную для вас информацию.
2. Картотека мастеров вашего салона с возможностью формирования индивидуального электронного календаря, отметками об оплате услуг, рассчётами заработной платы, табелем и графиком работы. В любой момент времени вы будете знать загруженность вашего салона в режиме он-лайн и сможете прогнозировать возможную прибыль и требуемые затраты на заданный период.
3. Единый клиентский поток. Не важно позвонит ли клиент по телефону, напишет на сайте, по почте или в соцсетях – все входящие будут собраны в одном месте, ни один клиент не останется забытым, система просто не позволит не заметить обращение и просигнализирует вам, если администратор игнорирует запрос в течение установленного времени.
4. Комплексное информационное сопровождение клиента с момента обращения к вам.
• Уведомит клиента СМСкой или в мессенджер об адресе, дате, имени мастера.
• За день до посещения напомнит о визите.
• Отправит мастеру информацию о записи клиента.
• Рассчитает стоимость услуги со скидкой (если такая имеется) .
• Разумеется, получит от клиента обратную связь после.
• И не забудет через некоторое время предложить повторить услугу.
5. Увеличение продаж. Вы не только сможете создать красивый и стильный сайт для вашего салона, но и осуществлять рассылки по электронной почте, СМС и мессенджерам, запускать рекламные кампании на разных площадках и анализировать их эффективность.
Остались вопросы? Хотите демонстрацию возможностей CRM-систем? Интересует, чем система поможет вашему бизнесу?
👇 Пишите в комментариях
📩 Отправляйте запрос по электронной почте beauty@system135.ru
📲 А лучше сразу звоните нам +7 (812) 509-2-135