Прежде чем принять окончательное решение, большинство покупателей предпочитать задать минимум один уточняющий вопрос. Отвечая на них вы можете увеличить свои шансы на успешную сделки или отпугнуть покупателя.
В своей предыдущей статье я рассказывал о том, как дачный мусор влетел мне в копеечку.
1. Куда можно подъехать посмотреть?
Это уточняющий вопрос, который вовсе не означает, что потенциальный покупатель собирается к вам приехать. Пока он просто наводит справки, строит планы. За недорогим не срочным товаром никто не поедет на другой конец города. Старайтесь предложить минимум два место для просмотра. Например: вечером по домашнему адресу, а днем на рабочем.
2. Указанная цена окончательная?
По большому счету этот вопрос – плавный переход к началу торгов. Некоторые покупатели не настолько смелые, чтобы сразу назвать ту цену, которая устроила бы их. А другие просто излишне вежливы и не хотят оскорбить продавца скинуть и так предельно низкую стоимость. Лично я всегда пытаюсь сбить хотя бы 100 рублей. Это закон рынка. Побывав на базарах восточных стран я узнал, что многие продавцы не уважают тех покупателей, которые не торгуются. Это часть ритуала.
3. С товаром все хорошо?
Этот вопрос объединяет десятки вариаций вопросов: «есть ли дефекты?», «все кнопки работают?», «есть ли сколы/царапины?», «» и т.д. Не стесняйтесь и не обижайтесь на покупателя. Он уже «тепленький», степень его заинтересованности высока. Ему осталось убедиться в том, что ваш товар не сломан. После этого он будет готов перейти к заключительному этапу сделки.
4. Почему продаете?
Логическое продолжение третьего вопроса. Если вы только что расписали, какой распрекрасный и незаменимый ваш товар, то будьте любезны объяснить, почему же вы решили с ним расстаться.
5. Когда Вам будет удобно встретиться?
Все! Считайте, что сделка почти совершена. Теперь осталось не испортить все самому и встретиться с покупателем как можно быстрее, чтобы он не успел передумать или найти более выгодный вариант.
Какие вопросы на Авито задают вам?
Удачных вам покупок и продаж! Не ленитесь отвечать на вопросы.