В этой статье я рассмотрю типичные проблемы, возникающие в последнее время на мусорном поле нашей бескрайней страны. Не просто рассмотрю, а дам рекомендации, как их решать.
- Ближайшая к вам мусорная площадка завалена мусором. Мусор явно не вывозили.
Письменно обращаетесь к исполнителю услуги по вывозу мусора (своему региональному оператору). Его наименование, адрес можно узнать из своей платежки, у своей управляющей компании или в своей инспекции регионального надзора (название организации в зависимости от региона России может быть изменено).
Ваши требования должны звучать следующем образом:
— прошу Вас в течение 3-х часов исполнить договор и вывести мусор по адресу:… ;
— в течение 10-ти дней выполнить перерасчет за не оказанную, но оплаченную услугу.
Основное правовое обоснование ваших требований выглядит так:
Вывоз мусора это оплачиваемая нами всеми в обязательном порядке услуга. Вывозиться мусор должен: ежедневно в теплое время года; раз в три дня – при температурах ниже -5°С. Если на улице жарче, мусор вывозят единожды в 2 суток. («СанПиН 42-128-4690-88. Санитарные правила содержания территорий населенных мест»).
- Мусорные площадки не оборудовали, контейнеры не установили.
Письменно раздельно обращаетесь в две организации. Первая — это ваш муниципалитет (письмо на имя главы муниципального образования). Вторая – это исполнитель услуг по вывозу мусора, ваш региональный оператор.
Ваши требования должны звучать следующем образом:
— прошу Вас в течение 7-ми дней установить мусорный контейнер и оборудовать мусорную площадку по адресу: … .
Основное правовое обоснование ваших требований выглядит так:
В соответствии с п. 8.2.5 СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10 июня 2010 г, для установки контейнеров должна быть оборудована специальная площадка с бетонным или асфальтовым покрытием, ограниченная бордюром и зелеными насаждениями (кустарниками) по периметру и имеющая подъездной путь для автотранспорта.
Размер площадок должен быть рассчитан на установку необходимого числа контейнеров, но не более 5. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: … соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
- Вам приходит счет за вывоз мусора за людей, которые давно по вашему адресу не живут.
Без письменной претензии к своему региональному оператору здесь также не обойтись. Кстати, любое письменное обращение составляется в двух экземплярах. Ваш экземпляр хранится у вас вместе с доказательствами о вручении.
Ваши требования должны звучать следующем образом:
— прошу Вас в течение 7 дней с момента получения претензии сделать перерасчет платы за вывоз ТКО за период … . Дальнейшие начисления прошу производить согласно предоставленным мной данным.
Основное правовое обоснование ваших требований выглядит так:
На момент составления Претензии Региональным оператором используется устаревшая база данных. Согласно справке о составе семьи в квартире проживает … человек.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: … соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).
Согласно статье 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок … обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления требования о его исполнении…
Надеюсь, представленная информация вам пригодится и, в будущем, ваш региональный оператор будет более внимателен к документам.
Автор статьи: Литвинов Д.А.
Изображение: Яндекс
Бесплатные образцы претензий можно скачать ЗДЕСЬ !
Не забывайте подписываться на наши новости. Обещаем, будет интересно.)
Спасибо за то, что Вы ставите лайки, делитесь с друзьями нашими статьями и пишите комментарии.)