Пришёл клиент с просьбой "засудить" ритуальное агенство.
Две недели назад они наспех хоронили родственника. Заказали услуги агенства и там-же приобрели гроб. Когда пришла пора погружать в этот гроб тело, то выяснилось что гроб маловат для тучного покойника. Попытавшись впихнуть покойного в последнее пристанище пара подвыпивших родственников перестаралась и взяв с двух сторон гроб за стенки попытались его "расширить" но добились лишь характерного хруста дерева. Разум возобладал и родня решила бросить попытки впихнуть невпихуемое и было решено заказать гроб правильного размера. Новый гроб привезли быстро, но старый принимать отказались поскольку он уже был б/у и имел явное повреждение (из за бахромы было не видно, но одна из стенок немного шаталась). Клиент пришёл к нам и хотел, чтобы мы по закону о защите прав потребителей взыскали с агенства стоимость нового гроба, стоимость сломанного гроба и моральный вред.
Изучив это дело я с удивлением обнаружил, что покупка гроба тоже подпадает под ЗоЗПП и его можно вернуть в течении 14 дней на общих основаниях (не был в употреблении и не потерял товарные свойства). Для нашего гроба это не подходило т.к. расшатанный гроб явно "товарные" свойства потерял. Объяснил клиенту, что не выйдет и единственное, что можно сделать сейчас - это просто поговорить с агентством по человечески - может примут гроб назад за половину цены. Или отложить гроб на потом :)
Вывод и полезная информация:
1. Гроб действительно можно вернуть в течении 14 дней если с ним ничего не случилось или он не пригодился.
2. У гробов есть размеры, которые определяются по размеру одежды покойного.
3. Ритуальные агенства всегда спрашивают размер гроба и если вам нужен стандартный, то это будет гроб 56 размера (стандарт).
4. От размера гроба зависит цена. Чем больше размер -тем дороже.
5. У гробов разного размера есть свои названия - "колода", "спец-колода", "домовина" и т.д. что мне лично показалось забавным.
После этой истории задумался сесть на диету, чтобы у родни в будущем не было со мной проблем :)