Бразильский необанк NuBank в дополнительном раунде инвестиций привлек 400 миллионов долларов США. Суммарно же, всего за 6 лет работы, NuBank получил 820 миллионов долларов на развитие, подняв свою рыночную стоимость до 10 миллиардов.
Число клиентов растет фантастическими темпами: еще в мае банк говорил, что обслуживает более 8 миллионов человек, а по июльским данным их уже больше 12 миллионов. NuBank стал шестым по размерам банком в Бразилии, а их там немногим меньше двух сотен.
Полученные средства планируется использовать на экспансию в Мексику и Аргентину.
Заметим, что среди инвесторов числятся такие монстры, как Sequoia Capital и Goldman Sachs, что намекает на уровень связей основателей NuBank. Совсем на ровном месте создать финансовый продукт такого масштаба все же трудновато. Если вообще возможно.
Кстати, о продуктах. Банк предлагает открыть цифровой счет или международную кредитную карту Mastercard, а также взять ссуду. Все это полностью управляется через приложение, и там же можно обратиться в службу поддержки. Обслуживание счета и карты полностью бесплатное. Недавно NuBank запустил бонусную программу с довольно жирными начислениями баллов, но участие в ней платное - около 300 рублей в месяц.
12 миллионов клиентов обслуживают 1500 сотрудников. Как им удается справляться с такой толпой - понятно средне. В необанке N26 1300 сотрудников приходится на два миллиона клиентов, и то стало поступать много жалоб на глюки в обслуживании и нерасторопность поддержки. Но, возможно, бразильцы не такие капризные.
Трудно привыкнуть к тому, как на старом респектабельном рынке внезапно появляется новый игрок, стремительно отжирающий клиентуру у проверенных временем институтов. Да еще и с какой-то безумной эффективностью.
Сложно представить, как на каждую такую историю реагируют в классических банках. Как вы там, вице-президенты и члены правления?
Чтобы ничего не пропустить, подписывайтесь на наш канал в Telegram!