Это произошло в мой день рождения, пару лет назад. В праздничной суете после работы, муж заехал в ТЦ "Лента" на Власихинской, взял вина, арбуз, рафаэлки, что-то там еще. И приехал домой.
Открыв ему дверь, я увидела мужа с букетом роз, и сыплющим мне приятные поздравления.
Было очень приятно... но, недолго. Муж вдруг опомнился, что забыл свое портмоне на кассе в "Ленте".
Сумма наличных в нем не была какой-то впечатляющей, но само кожаное портмоне в хорошем состоянии, и вовсе не было дешевым. Да и водительские права! Требовали незамедлительной реакции.
Поблагодарив судьбу, за то что спохватился пропажи раньше, чем успел выпить за мое здоровье, муж сорвался снова в торговый центр.
И удрал. За своим имуществом. А мы с подругой, остались дома.
Вернувшись, он рассказал, о своем путешествии следующее.
" Подошел к кассе. Девушка продавец узнала меня.
- Да, я помню Вас. Вы, действительно оставили у нас свой бумажник. Он у администратора. Подойдите к нему.
Разыскать администратора оказалось сложнее. Молодой парень, которого вроде все знают, но которого никто не может найти. Потом, прояснилось: была пересменка, он уже уехал домой.
Но, с портмоне мужа!!!
Замечательно просто. Мужу дали его номер телефона. Созвонившись с этим парнем, он поехал к сотруднику "Ленты" ДОМОЙ!
Администратор вернул ему портмоне - у себя дома - за 500 рублей.
Сумму, за которую согласен вернуть находку обратно владельцу, он озвучил сам!"
Вернулся мой супруг, домой, конечно с большой задержкой. Сказал, мне вкратце и сухо обо всем. И портить праздник этим инцидентом не стал.
Все прошло хорошо.
Но, осадок все равно как-то у меня остался. Я работала одно время сама в торговле. Рассеянные покупатели не редкость. Но, уносить из отдела случайно забытую вещь? Или озвучить сумму за возврат даже в мыслях никогда не проносилось. Счастливый взгляд "потерпевшего" или подаренная шоколадка были лучшей наградой.
Почему я вспомнила об этом случае сейчас?
Просто увидела похожую ситуацию: рассчитываясь пенсионер оставил карточку. Внимательная женщина-кассир ее тут же прибрала, и попросила следующего покупателя догнать забывчивого мужчину, чтобы вернуть карту лично в руки и сразу.
Можно гнаться за каким угодно ассортиментом и торговой площадью, но, без фундамента доверительного отношения это уже не то.