Ошибки в рекламной кампании торговой марки могут не поднять уровень ее продаж, а, напротив, «закопать» владельца. Так, например, хозяева компании «Ксерокс», добившись в свое время, что название их фирмы стало именем нарицательным, впоследствии горько об этом пожалели. И по сей день подавляющее большинство потребителей ассоциируют название «ксерокс» с одним единственным устройством для копирования документации, игнорируя прочую технику для автоматизированного делопроизводства и разного вида вычисления, которую владельцы бренда стремились раскрутить на рынке. Маркетологи из компании-производителя бренда «Колгейт» решили, что его «коронное» изображение будет довольно аппетитным – в прямом смысле этого слова. Но картинка с заполненным зубной пастой ртом вызвала падение продаж продукции. Другое изображение – гиперболизированной фигурки на упаковке с гамбургерами «Бургер Кинг» - переместило компанию-владельца бренда со второго места в мировом рейтинге на третье – вопреки ожиданиям ее х