Существует категория покупателей "не покупатель".
Это когда человеку в данный момент просто нечего делать - он ждет встречи с подругой, приехал к маникюрше раньше времени, гуляет с собачкой, нужное подчеркнуть.
И тут рядом выгодно подворачивается торговый центр и человек заходит туда просто убить время.
Такого непокупателя опытный продавец видит еще на подлете.
Непокупатель лениво подходит к витринам, стелажам, полкам и, дабы убить время, начинает переворачивать товар, разворачивать аккуратно сложенные маечки, кофточки, снимать с вешалок шапки, трусы и лифчики и тут же бросать все это и браться за следующую вешалку.
Продавец ходит следом, аккуратно все вешает взад, затем максимально корректно, лилейным голосом и с американской улыбкой на устах задает вопрос:
- Я могу вам чем-нибудь помочь?
Непокупателю трудно признаться в том, что он убивает время и ему ничего не нужно в этом магазине. И он делает важный вид, требует у продавца показать то один товар, то другой, то снять с манекена, чтобы примерить, то с верхней полки сумочку - надо же показать себя человеком со вкусом, с высокими требованиями и активной жизненной позицией.
После того, как весь магазин будет перевернут вверх дном на лбу непокупателя загорается неоновая вывеска - время пить кофе с подружкой в пиццерии напротив, пора сваливать.
Но уйти просто так гордость не позволяет, потому надо придумать уважительную причину.
Как правило, говорят, что сегодня нет денег, но вот это, ЭТО - именно то, что она искала.
Но.
1. Я сейчас не могу купить, приду в следующий раз. Вы в понедельник работаете?
Расчет на то, что большинство ТЦ и рынков по понедельникам не работают. И услышав ответ "не работаем" радостно всплеснуть руками и сказать - как жаль, а я только в понедельник могу придти.
2. Я сейчас опаздываю, приду позже. Вы до скольки работаете?
И услышав ответ - до шести, семи, восьми, радостно сказать - как жаль, а я могу только после шести, семи, восьми.
3. У меня только карточка, совсем нет наличных.
Сейчас этот номер почти нигде не прокатывает, потому что терминалы обязали ставить всех, даже таксистов и бабушек с семечками и ромашками в переходах. Но тем не менее, попытка не пытка, правда, товарищ Берия?
4. У меня только сто долларов, у вас будет сдача со ста долларов?
Ответ продавца - вот рядом, пожалуйста, обменный пункт, пять метров от нашего магазина, очень радует покупателя.
Он радостно говорит - о, сейчас схожу поменяю и бодро бежит в другую сторону.
И мое любимое.
5. Нет ли у вас точно такого, но с перламутровыми пуговицами?
Нет, вы не ослышались. До сих пор эта фраза остается самым популярным способом откосить от покупки.
После того, как все полки в магазине перевернуты, перемеряны все кофточки, шапочки и лифчики, непокупатель оценивает взглядом палитру красок и моделей, предоставленных его вниманию и с серьезным видом изрекает - вот это мне очень нравится, с удовольствием куплю, только мне нужен цвет/модель/длина... и называется то, чего точно нет на витрине.
После того, как продавец с сожалением разводит руками, непокупатель радостно говорит - очень жаль, а то бы я обязательно купил.
И с чувством исполненного долга идет пить с подружкой кофий в кафе напротив.
