Сегодня поговорим об очевидных, прямо- таки банальных вещах.
Каждому бизнесу необходим маркетинг в социальных сетях.
Для нас это так же ясно, как чёрное и белое. Об этом не упомянул только ленивый.
Почему маркетинг в соцсетях- это мастхэв? Расставим точки над и.
Доказано, что информация, переданная одним пользователем социальной сети другому, воспринимается как личная рекомендация услуги и товара друзьями или знакомыми. К такой инфо больше доверия, чем к рекламе. Вспомните, как вы выбирали риэлтора или мастера по маникюру.
Контент в социальных сетях распространяется быстрее. И тут главная задача - создать такой контент, который будет работать на вас. Есть отличный товар или услуга, но важно ее упаковать, преподнести красиво.
Качественное наполнение ваших профилей, страниц в соцсетях- это отдельная большая тема, и мы уделим этому отдельный пост, и, возможно, не один.
На территории социальных сетей можно провести анализ целевой аудитории. Кто ваш потенциальный клиент и что его волнует? Какие у него личные и профессиональные предпочтения? И использовать ответы на эти вопросы для создания работающей рекламы.
Соцсети дают оперативную обратную связь с обеих сторон. Вы можете быстро прореагировать на вопросы или возмущения реальных и потенциальных клиентов. Внимание к проблемам аудитории - важный момент в стратегии сохранения клиентов. Сравните свои ощущения в минуты долгого ожидания при звонке в отдел по работе с клиентами и чувство, когда через минуту после вашего комментария, вам приходит уведомление об ответе.
А для вас необходимость маркетинга в соцсетях очевидна?