Добрый день! Знаю, что многие из нас хоть раз встречали хамоватых и наглых проводниц. Конечно, не все такие, есть и те, с которыми приятно ехать, можно всё спросить и получить нормальный вежливый ответ. А вот встречаются разные сотрудницы и о них хочу рассказать.
Ехали мы как-то с ребенком на юг, в плацкарте. Ребенку моему года два. Поезд страшно мотало. Когда шли в туалет, там всё гремело, стучало, и мой ребенок, в том числе и другие дети, боялся ходить в туалет.
В вагоне две проводницы. Типичные такие. Одна, гром-женщина, другая, поменьше, с крашеными светлыми волосами, ниже ростом и с худощавой комплекцией. Разговаривали они с пассажирами на хамовато-остром языке. Звучали такие выражения: "Ччё, а разве не видно, а чё вы хотите!!"
И вот мне нужно было отойти в туалет, а ребенок боялся, я подхожу к купе проводниц и говорю: простите, пожалуйста, могли бы Вы на минуту постоять с моим ребенком, я быстро зайду в туалет? Мой ребенок не остаётся с соседями по купе, а в туалете грохот, и ребенок может упасть?" На что мне было скахано: "Ага, щас! На кой хрен он мне нужен. У меня сменщица спит. Он щас будет тут орать, её разбудит".
Во-первых, я не знала, что вторая сотрудница спит (мало ли куда она ушла, может, по работе, в другой вагон), можно ведь нормальным языком это сказать. И не употреблять слова "зачем он мне тут нужен".
Конечно, я понимаю, это в меня сейчас полетят недовольные тапки, это не дело сотрудников и они не обязаны. Да, это так. Я просто спросила.
Второй раз был на следующий день. Нам понадобился сахар. Подхожу к проводницам и говорю: можно у Вас купить сахар? На что мне было сказано: нет, сахар мы не продаём. Я развернулась и пошла в сторону своего места. Тут слышу, одна проводница, что повыше, с вьющимися волосами, за моей спиной, говорит другой: а ччё, непонятно, что сахар вместе с чаем продаётся?????
Дорогие сотрудницы! А можно это было озвучить в лицо и не кидать эти фразы в спину человеку? И сказать нормальным тоном? Неужели надо таким образом разговаривать с человеком? Ведь проводники - это помощники, к которым надо обращаться в поездке, и за это они получают деньги.
В вагоне с такими сотрудницами некоторые пассажиры даже ругались.
Хочу сказать, что не асе проводники такие. Есть отличные. Приятные. Доброжелательные. Желаю им удачи!
Я уверена, многие из нас встречали таких типажей.