Рекламная кампания Apple строится на защищённости продукции и конфиденциальности личной информации пользователей. По поводу защиты персональных данных возник конфликт купертиновцев с Facebook. Однако The Guardian сообщают, что корпорация Apple не ограничивается подслушиванием, но и не гнушается передавать «накопанные» данные третьим лицам.
Также The Guardian утверждают, что «яблочные» отправляют сторонним фирмам запись, полученную от ассистента Siri. Этим занимаются Amazon и Google, но у них можно отказаться от сбора информации пользователей, тогда как Apple не даёт такой возможности.
Записи необходимы для улучшения и оценки качества работы голосового помощника. Apple сообщают, что отправляют подрядчикам менее 1% активаций Siri, для определения случайности активаций и уместности ответа голосового помощника. Также заверяют что записи не связаны с Apple ID, являются полностью анонимными и ставят перед компаниями партнёрами строгие требования по конфиденциальности.
Обвинение The Guardian основаны на анонимном источнике из фирмы подрядчике Apple. Источник рассказал, что в большинстве случаев активация Siri случайна и это позволяет услышать личную информацию. Например: при интимной близости, личных разговорах, имеющих медицинскую информацию и беседах когда упоминаются имена и адреса пользователей.
Основным «добытчиком» такой информации стали Apple Watch и колонка HomePod, на них чаще встречаются случайные включения. Помощник может активироваться при поднятии руки (в смарт-часах) или сработает от звука молний на одежде.
По сообщению от инсайдеров, у них есть правила и нормы, поэтому разработчики обязаны анализировать запись как можно быстрее. В целом людей можно идентифицировать по голосам, а пользователи сами часто упоминают личные данные в разговорах, по которым их можно опознать.
Тяжело сказать, как на это обвинение отреагируют обладатели гаджетов Apple и сама компания.