Эта история приключилась недавно с моей супругой Юлией в одном из сочинских магазинов для рукоделия.
Она в очередной раз пришла к открытию магазин, чтобы приобрести необходимые для своего хобби аксессуары. На табличке написано, что в 10 часов двери магазина должны быть открыты для покупателей, но, как это часто случается в южных регионах, если написано, то это еще не значит, что должно быть действительно так)) Время на часах было 10:30.
На этой же табличке был указан номер телефона мелким шрифтом, на который моя супруга решила позвонить и узнать, быть может магазин совсем не работает.
- Алло, здравствуйте, подскажите пожалуйста, а ваш магазин работает? - Поинтересовалась моя жена
- Добрый день! Конечно работает. - Ответили на том конце трубки
- Но двери закрыты и там никого нет.
- Странно, там должна быть продавец. Сейчас позвоню ей и уточню.
Проходит 3 минуты.
- Извините пожалуйста, у продавца вчера был День рождения и она немного задерживается и будет на месте с минуты на минуту
- Хорошо, я подожду.
Спустя несколько минут к входной двери магазина подходит женщина лет 40 на вид и обращается к моей жене:
- Жду подарков! - Говорит продавец
- В смысле?!! - С недоумением отвечает супруга.
- Что значит в смысле?! У меня вчера был День рождения, я немного задержалась на работу, а Вы на меня жалуетесь!
- Но я не жаловалась, я просто решила позвонить у узнать работает ли вообще магазин...
- Мне позвонила начальница и отругала меня за опоздание потому что Вы позвонили...
- Ну что я могу на это сказать...- Выдохнув ответила моя жена
Жена выбрала товар, который ей был необходим и покинула магазин с мыслью о том, что больше никогда в него не вернётся.
Лично я, на месте руководства, предоставил бы хорошую скидку, а продавца либо уволил, либо выписал штраф на кругленькую сумму.
А что думаете вы? Как должно в такой ситуации повести себя руководство и продавец данного магазина? Оставляйте свои комментарии!