Что делает больше всего любой бизнесмен?
Правильно. Звонит по телефону, договаривается о встречах с заказчиками, поставщиками, рекламными агенствами, в общем постоянно висит на телефоне.
Сразу он научился так красиво говорить и командовать? Однозначно нет. Бизнесмен прошел через долгий путь: ему составляли скрипты, шаблоны и диалоги. В этом участвовала целая команда профессионалов.
Разберем плюсы и минусы такого вида, как холодные продажи и звонки
Плюсы:
- Мощная прокачка продавца, как коммуникатора. В ходе разговоров, продавец проходит десяток сомнений: подойти, начать разговор с незнакомым человеком, знать свой продукт или услугу
- Продавец перестает бояться знакомств и способен легко завести круг новых друзей.
- Всегда работает статистика и продажа в конечном итоге завершается
Не с каждым человеком можно легко договориться или просто познакомиться. Тут ещё надо продать свой товар.
При звонках ситуация обстоит иначе.
- Человека мы не видим, а только слышим. Но легко можем понять, в каком он состоянии. Готов ли пойти на диалог или нет.
- Можно прочесть текст под рукой с ответом или спросить совета у коллег в офисе. На встрече лично такое не пройдёт.
- Всегда есть готовые возражения, которые кем-то придуманы.
Конечно, в обоих случаях возникает масса сомнений у покупателя. Он первый раз видит или слышит этого человека, и это абсолютно не вызывает доверия.
К минусам я отнесу:
- спонтанность. Клиенты находятся в своих делах и не планировали делать покупку по телефону или заходу какого-то гостя.
- Ещё жирный минус. Огромное количество продажников продукт просто впаривают, не донося его ценность.
- Зарплату можно не получать месяцами, пока не найдётся счастливчик, готовый купить.
- Не каждый выдержит нагрузку продаж и работу в полях
- Желание выкинуть телефон после каждого отказа.
Нужно обладать особым искусством и вызывать к себе доверие у незнакомых людей. Это искусство основано на простых методах психологии и понимания личности.
Часто этим пользуются мошенники в своих схемах заработка. Подробнее об этом читайте в другом посте!
Какие ещё видите плюсы и минусы этой необычной работы.
P.S. Холодные продажи и звонки считаются самой стрессовой работой в мире.