Вот и до систем сервиса Apple дошла чудесная привычка просить заверить факт производимой оплаты. Шокирующая фраза «Требуется подтверждение...» повергает пользователей в негодование. Особенно странно подтверждать, если приобретается совершенно бесплатное приложение. Не торопитесь считать это вероломным вымогательством.
Почему AppStore может запросить подтверждение платёжных данных?
- вы недавно создали учётную запись, впервые прикрепляете банковскую карту к аккаунту;
- вы перевыпускали банковскую карту: обновление в связи с истёкшим сроком действия, выдача новой взамен утерянной;
- вы действительно что-то покупали и забыли; платёжная система имеет свойство списывать средства за несколько покупок, то есть в прошлую покупку минуса баланса не произошло, а вы на радостях это подзабыли.
Важно! Если есть неоплаченные покупки или подписки, воспользоваться приобретением чего-то нового (даже бесплатного) будет невозможно до момента погашения долга.
Что делать, если AppStore запрашивает подтверждение оплаты?
- До того, как что-то подтверждать, проходим путь: «Настройки»-«Имя»-«iTunes Store и App Store».
- Нажимаете верхнюю строку экрана «Apple ID», далее – «Посмотреть Apple ID».
- Внизу страницы пункт «Подписки» – заходите, удаляете всё лишнее.
- Здесь же найдите вкладку «История покупок», вспомните, что покупали и не задолжали ли.
Если после этих операций система продолжает требовать подтверждения, вводите актуальные данные карты. Открывается два пути:
- Система всё-таки спишет сумму, которую считает нужным. В этом случае вы можете обратиться в Службу поддержки, обсудить проблему. Звонить следует по горячим следам, шансов разрешить проблему в свою пользу больше.
- Ошибка пропадает, бесплатные приложения загружаются без вопросов.
Практика показывает, что чаще всего пользователи забывают о прошлых покупках, опрометчиво ставят галочки напротив подписок. До тех пор, пока система AppStore не начинает списывать средства, приходят сообщения от смс-банков, а забывчивый владелец не шевелится. Читайте внимательнее, что приобретаете, обращайте внимание на лайт-версии, возможно, они автоматически становятся платными по окончании срока акции.
Больше полезных статей, кейсов, мануалов и лайфхаков на нашем сайте https://t.me/joinchat/BRC4A-En7Sg1MDUy.