Бывает так: знают люди, что-то полезное, а делиться информацией не спешат. Так произошло и с программой, о который мы узнали случайно и теперь хотим рассказать вам.
Все как будто сговорились. Пользователи программы о ней не рассказывают, а разработчики её не рекламируют.
- Возможно это такой подход к продажам?
- А может быть несколько крупных заказчиков и неспешные продажи по рекомендации устраивают программистов?
В результате, созданная в начале 2000-х годов программа для управления крупнейшей зуботехнической лабораторией в России долгое время оставалась «тайным знанием» ограниченного круга людей.
Как случай уберёг нас от ошибок при выборе программы
Как и многие компании, мы начинали вести учёт в таблицах Excel, а когда подросли, поняли, что так управлять лабораторией неудобно и начали искать подходящую программу.
Неизвестно чем бы закончились наши поиски, но нам посчастливилось. Руководитель одной из лабораторий поделился опытом использования программы и контактами разработчиков.
Это сэкономило время, которое мы бы потратили на тестировании нескольких программ.
Нам кажется, для объективного сравнения возможностей 2-3 более-менее подходящих программ, нужно работать в них всем коллективом, некоторое время.
Сделать такое в условиях работающей лаборатории очень сложно, а значит всё равно придётся поверить на слово разработчикам или пользователям какой-нибудь одной программы.
Как это часто бывает в жизни, наш выбор упростила рекомендация человека, мнению которого мы доверяем.
Что особенного в этой программе?
Мы сказали, что не тестировали все имеющиеся на рынке программы, поэтому не знаем насколько соответствуют действительности функции заявленные в их описаниях.
Но вместо тестирования нескольких программ, у нас была возможность детально изучить возможности программы, которая используется в лаборатории больше 10 лет. И увиденное нас впечатлило.
Поскольку эта программа используется зуботехническими лабораториями на протяжении многих лет, конечно же она включает все необходимые для работы функции.
Перечислим только ключевые особенности информационной системы:
- Программа работает через веб-интерфейс
- Возможен удаленный доступ по шифрованному протоколу (https) из любого места с подключением к интернет
- Программу можно установить на сервер в лаборатории или разместить на серверах разработчика
- Совместимость с программой 1С на любом этапе
- Отчеты выводятся в форматах EXCEL, WORD и HTML
- Расчеты проводятся на сервере, а пользователю выводится только результат, поэтому требования к рабочим компьютерам минимальные
- Можно настроить любые права доступа и создать структуру меню для каждого пользователя или группы
Но это не самые крутые возможности системы.
Контроль и защита бизнеса
Владельцы бизнеса знают, что ценность информационной системы растёт по мере накопления данных, а когда данных становится много появляются два вопроса:
- Как сделать отчёты более информативными?
- Как защитить накопленную информацию от утечки?
Нам очень понравилось, что разработчики оперативно добавляют в систему любые требуемые отчеты, позволяющие анализировать бизнес с учётом множества показателей.
После того как новый отчёт добавлен в программу, его можно формировать самостоятельно (в ручном режиме) или отчёты могут создаваться автоматически по расписанию и отправляться руководителю на почту или по СМС.
Самые конфиденциальные отчеты могут создаваться только на компьютере владельца бизнеса, что исключает любую возможность доступа к информации (даже разработчики программы не видят такие отчеты).
Кража информации о заказчиках, контрагентах и финансовых показателях может стать смертельной для бизнеса и вот что важно, — эту программу невозможно скопировать унести с собой вместе с данными.
А для предупреждения опасных действий сотрудников по всем операциям программа ведёт лог-файл. Этот отчёт предоставляет по запросу только владельцу бизнеса.
Новые функции не должны быть сюрпризом
Мы уже так много рассказали о программе, давайте сейчас предоставим слово разработчикам.
Наш многолетний опыт создания информационных систем для управления клиниками и зуботехническими лабораториями показал, что специальные, дополнительные функции у каждой компании свои.
Новые возможности реализованные для одного заказчика и внедрённые без дополнительной доработки у других заказчиков, вызывают только вопросы и обременяют интерфейс.
Но это не значит, что базовая версия программы когда-то купленная заказчиком больше не развивается. Если функции разработанные для одного заказчика нужны другим, мы внедряем их после согласования и индивидуальной доработки.
Наша позиция такова: первоначально мы предоставляем базовые функции программы, их достаточно для управления бизнесом, они хорошо отлажены и поэтому работают надёжно.
Далее, никаких неожиданных нововведений и обновлений, которые вы не просили. Все расширения к основному функционалу программы делаются только под ваши задачи.
Минусы программы…
Конечно без минусов не бывает. У любого, самого лучшего продукта они есть. Есть минусы и у программы CSW-soft.
Разработчики совершенно не обновляют сайт. На нем очень мало информации о программе, поэтому для людей, выбирающих программу по описанию на сайте, там просто нечего делать.
Ещё одним минусом для новых заказчиков будет очередь на подключение. Каждый месяц в работу берётся только 2 заказчика. Это связано с тем, что в компании небольшой коллектив разработчиков и педантичный подход к индивидуальной настройке программы.
Других минусов мы пока не обнаружили.
Они говорят, что всё впереди!
За время внедрения программы мы узнали от разработчиков, что у компании есть планы по активному развитию.
Они планируют выпустить версию программы для салонов красоты и уверены, что на этом рынке их ждёт успех.
Что интересно, сделать это они хотят без увеличения штата компании, а такое, по всей видимости, возможно только при абсолютной уверенности в функциональности и надёжности продукта.
И да, к этому времени компания собирается обновить сайт, так что если для вас важен красивый и информативный сайт, не спешите смотреть текущую версию csw-soft.ru.
Для нас же главное, что мы вовремя узнали контакты разработчиков, а теперь и вы знаете об этой «тайной» программе.
P.S.
Спасибо разработчикам программы CSW-soft за помощь в написании статьи.
CSW-soft — информационная система
для управления зуботехнической лабораторией
http://csw-soft.ru
Материал подготовлен:
Зуботехническая лаборатория "РотФРонт"
Ирина Королева, редактор компании Stomdevice
Агенство медицинского контент-маркетинга Чехов.today