В этой статье я расскажу тебе, какие нужно предпринимать действия, если блюдо в ресторане не понравилось.
1. Ресторан не признает вины
Тебе подали некачественную еду и представители заведения не заменили еду, не извинились и просят заплатить.
В этом случае необходимо: зафиксировать факт предоставления некачественной услуги (например, сфотографировать или снять на видео испорченную еду), позвать администратора и объяснить ситуацию с требованием замены на аналогичное блюдо или исключение его из счёта.
Если администратор отказывается, то проси жалобную книгу и подробно опиши в ней всю ситуацию, а так же что это было высказано администратору и то что заменить блюдо тебе отказали. Далее сфотографируй, на тот случай, если кто-то из сотрудников ресторана вырвет страницу и пиши жалобу в Роспотребнадзор, подавай иск в суд для возврата денег.
2. Не учли пожелание
Ты хочешь попробовать фирменное блюдо, но в его составе морепродукты, на которые у тебя аллергия, при просьбе приготовить его без морепродуктов, тебе всё равно приносят с морепродуктами.
Если официант пообещал, что ингредиента, который ты попросил не добавлять, не будет, а условия не выполнены, то ты можешь требовать замену блюда или отказаться от оплаты, это нарушение прав потребителя.
3. Некачественное блюдо
Например, ты заказываешь жареные пельмени, а тебе приносят обуглившиеся угольки.
- Инородный предмет (муха, таракан, волос)
- Подгоревшее мясо
- Рис, хрустящий на зубах
- Пересоленный суп
- Холодный шашлык или растаявшее мороженное
- Испорченные продукты
- Недовес
Во всех этих случаях тебе обязаны заменить блюдо на качественное, либо на требовать уменьшения стоимости.
4. Не вкусно
Ты заказываешь какое-нибудь экзотическое блюдо, а потом понимаешь, что не можешь это есть.
На вкус и цвет, товарищей нет. Не вкусно тебе - вкусно другим. К сожалению в этом случае нормы и права не действуют, и не заплатить за блюдо, которое показалось не вкусным - не получится.
Напишите в комментариях, какое самое необычное блюдо вы кушали?
Спасибо за внимание, если тебе понравилась статья, то ПОДПИШИСЬ на канал и ставь лайк этой статье!
Предыдущая статья: Как хорошо получаться на фотографиях? 5 советов
Рекомендуемые статьи:
Разжигаем костёр с помощью батарейки!
7 лайфхаков в поезде!
Как уснуть?