Я долго работаю на фрилансе в качестве Web-дизайнера. Это мой личный список признаков в общении с клиентом, по которым я понимаю, что его лучше послать…Начало этого списка читайте в первой части.
Продолжение списка
Клиент долго не отвечает и срывает сроки
Дизайн – это сложный процесс с кучей информации, которую нужно держать в голове. Если клиент отвечает раз в неделю, то всю эту информацию нужно вспоминать. Каждый раз проект начинается почти заново. Нужно вспомнить целевую аудиторию, УТП конкурентов, настроится на стилистику. Это сложно и продуктивность такого проекта минимальна. И тем более вы хотите работать с человеком, которому ваша работа по-честному не очень-то и нужна?
Клиент не знает чего хочет
- Это еще хуже чем «я сам знаю что я хочу». Такой клиент не видит цели. Он не понимает зачем ему вообще нужна ваша работа. Чаще всего в его мозгу есть вера, что вы соединитесь с космосом, откроете 3-ю чакру, проникните в его подсознание и ПОЙМЕТЕ. Поймете все, что он подсознательно хочет. Но при этом он не будет вам доверять, как специалисту. Он не может сформулировать конкретное техническое задание, не может рассказать о своем продукте. Основной комментарий от такого клиента «не вдохновляет», но что его вдохновит он ответить не может.
- Второй вариант этого клиента, что он будет советоваться со всеми. Вам придется угодить всем его знакомым. Каждый раз круг людей, с которым он советуется, будет меняться. И каждый раз будут новые правки. А угодить всем не реально. Об этом писал еще Крылов в своей басне)
Ложка меда в бочке дегтя
Это основной список клиентов, с которыми я стараюсь не работаю. Конечно, бывают исключения. Во всей куче ужасных клиентов бывают исключения.
С тянучками я могу делать проект, если в остальном они замечательные и хорошо платят. Часто я могу взять у них проект ради интересной темы, которая может пойти в портфолио. Я не буру такие проекты в расчет заработка и не ставлю четкие сроки по ним. Но в них как раз можно проработать новые креативные решения дать полную волю дизайнерской фантазии. Эти проекты делаются ради удовольствия и тяги к прекрасному. Часто такие дизайны ближе к искусству, чем к ремеслу)
С низким цеником тоже можно работать при адекватности клиентов и интересном заказе. Есть единицы, которые понимают, что денег у них на дизайн очень мало, но очень хочется сделать хорошо. Такие люди в остальном очень адекватные клиенты, которые слушают тебя как специалиста. С ними легко работать. И ради интересной темы можно взять проект.