На этой неделе бельгийская телекомпания VRT NWS опубликовала расследование на практику транскрипции звука людьми в Google, подчеркнув проблемы конфиденциальности, связанные с участием подрядчиков. В опубликованном вчера блоге Google отреагировала на критику.
Google защитила свой подход к транскрипции аудио, заявив, что задействованные эксперты сыграли решающую роль в разработке продукта. Google подтвердила, что подрядчики работают только с небольшим количеством анонимных аудиоклипов, примерно 0,2% записей, и заявила, что в ходе этого процесса компания использует «широкий диапазон мер защиты конфиденциальности пользователей».
Что касается разговоров, которые могут быть отправлены в Google случайно, Google заявила: «Рецензентам предписано не транскрибировать фоновые разговоры или другие шумы, а только транскрибировать фрагменты, предназначенные для Google».
Компания признала, что существуют случаи «ложного срабатывания», когда устройство неправильно интерпретирует фразу «OK Google» и начинает запись. Тем не менее, Google заявила, что у ее есть «ряд мер защиты», чтобы предотвратить это, и что это случается «крайне редко».
К сожалению, Google не описывает эти средства защиты в деталях. Кроме того, эти ложные приемы произошли в 135 из 1000 записей VRT NWS, которые рассматривались, что означает, что это может произойти примерно в 10 процентах случаев.
Наконец, Google заявила, что расследует недавнюю утечку данных в VRT NWS, которая нарушила ее политику, и примет меры, чтобы предотвратить подобные утечки в будущем.
В своем блоге компания Google не обсуждала недостаток информации в своих политиках конфиденциальности относительно участия человека в процессе транскрипции аудио.
Само собой разумеется, что языковые эксперты должны работать над продуктами, связанными с распознаванием речи, поэтому компания вряд ли откажется от этой практики.
Если вы не согласны с этим, возможно, пришло время отказаться от подключенных устройств.
Не забудьте поставить лайк и подписаться на канал.