Человек подчиняется биологическим законам, которые контролируют его поведение на бессознательном уровне. Именно поэтому слова человека часто могут противоречить тому, что сообщает тело посредством мимики, жестов, поз и голоса.
Важность языка тела
Язык тела — разновидность невербальной коммуникации. С его помощью человек может донести то или иное сообщение до других людей без использования речи. Жесты универсальны для всех. Они едины для людей разных культур и национальностей, так как в их основе лежат биологические инстинкты. С их помощью можно понять, что хочет сказать человек, не зная его родного языка. Важно понимать невербальные сигналы, поскольку это позволит не только обезопаситься от манипуляции и обмана, но и лучше понимать людей, их внутреннее состояние. Сигналы тела человека являются неосознанными, поэтому их сложно контролировать. Часто люди даже не замечают своих собственных телодвижений. При интерпретации жестов необходимо учитывать контекст ситуации в целом, совокупность вербальных и невербальных сигналов, учитывать их соответствие.
Интерпретация жестов
Невозможно дать четкую классификацию значений языка тела. Каждый жест, движение, позу следует рассматривать в контексте определенной ситуации. Ведь один и тот же жест может означать совершенно разное в зависимости от ситуации. Например, почесывание носа может означать ложь, а может быть так, что у человека действительно он чешется. Кроме того следует учитывать комплекс жестов и анализировать их в совокупности. В межличностном общении люди воспринимают только 7 % информации от вербальных сигналов и 55% — от невербальных. При интерпретации важно также не только обращать внимание на телодвижения, но и слушать что человек в это время говорит. Несовпадение того что говорит человек и того, что говорит его тело может означать его неискренность, желание что-то скрыть.
Основные сигналы тела
Невозможно описать все разнообразие языка тела, но можно выделить наиболее распространенные его сигналы и объединить их в группы.
Жесты неуверенности — потирание рук, шеи, перебирание пальцев, напряженное тело.
Жесты скуки — подпирающая голову ладонь, перебирание различных предметов в руках, отсутствующий взгляд.
Закрытые жесты — скрещенные на груди руки, закладывание ноги на ногу, отстрание назад.
Открытые жесты — наклон к собеседнику демонстрирование ладоней, соединение пальцев обеих рук.
Отдельного внимание требует наблюдение за взглядом человека. Важно замечать отсутствие или наличие зрительного контакта, расширение или сужение зрачков и то, в какую сторону взгляд направлен. Известно, что зрачки расширяются, когда человек переживает приятные эмоции и сужаются при гневе, отсутствии симпатии к собеседнику.
Знание языка тела позволяет понимать истинные эмоции человека, распознать обман и уберечься от манипулятивного влияния. А умение их использовать эту информацию поможет добиться успеха при взаимодействии с людьми.