Сервис кредитования в соцсетях станет доступным в местах, где нет официальных отделений банка. Таким образом Райффайзенбанк расширяет географию работы с клиентами в удаленных уголках. Так, возможность подать заявку на кредит будут иметь все пользователи социальных сетей ВКонтакте, Viber и, запрещенного на территории России Telegram.
Таким образом, банк показывает свое предпочтение кредитованию через соцсети, нежели биометрии. Цель такого предпочтения – это привлечение новых клиентов, у которых нет возможности подать заявку на кредитование в отделении банка из-за его удаленности.
Можно запросить онлайн кредит через социальные сети
Уже с мая банк проводит тестирование в вышеуказанных социальных сетях. Действие такого способа охватывает обширную территорию в 50 городов. Чтобы подать заявку достаточно написать в чат-бот, в используемых социальных сетях или мессенджерах. Если у вас будут заминки, бот сможет подсказать вам решение проблемы или при необходимости направить вас на доступные источники с информацией.
Райффайзенбанк планирует распространить онлайн кредитование и на города, где есть отделения банка.
Проведя статистический анализ времени тестирования, выявили наибольшую популярность мессенджера Viber, откуда поступают 44% заявок, следующий сайт по популярности – это ВКонтакте, где фиксируется 30% заявок. Третье место занимает Telegram и фиксирует 26% обращений.
Более 100 тысяч заявок было одобрено с начала тестирования в мае 2019 года, и выдано сумма более 500 млн руб.