Любой автомобиль рано или поздно может сломаться, и мало кто из владельцев транспортных средств, особенно новых, рискует сейчас исправлять поломки самостоятельно, предпочитая доверить автомобиль специалистам в автосервисе. Довольно часто обращение в автосервис оборачивается для владельца довольно существенными расходами, которые можно было уменьшить, если подойти к этому вопросу более основательно. Итак, что же нужно делать, чтобы не переплачивать при обращении в автосервис?
Первое, что нужно сделать при поломке автомобиля – обзвонить несколько ближайших автосервисов, описать поломку по телефону и уточнить примерную стоимость ремонта подобной неисправности. Исходя из озвученной стоимости, можно сделать вывод о ценовых диапазонах в той или иной мастерской, и обращаться именно в ту, цены в которой оказались наиболее приемлемыми. Если ремонт там пройдет хорошо, то лучше в дальнейшем обращаться за помощью только в этот автосервис, так как постоянных клиентов обычно не пытаются обмануть. При непосредственном посещении автосервиса стоит поговорить с мастером, который будет осуществлять работу, и попросить его еще раз рассчитать примерную стоимость работы, а также оставить ему свой номер телефона, чтобы в случае обнаружения дополнительных неисправностей, прежде чем выполнять работу, он позвонил и предупредил об этом.
Если для ремонта требуется замена какой-либо детали в автомобиле на новую, в хороших мастерских после подобного ремонта владельцу автомобиля обязательно покажут чек на купленную деталь, а также вернут ему старую, которая была демонтирована при ремонте. Если чек не показывают и деталь не отдают, то нужно требовать их предъявления, а если представители автосервиса в этом откажут, то, возможно, деталь не была заменена. Как только становиться понятно, что для ремонта необходима будет замена детали, владельцу автомобиля нужно сразу предупреждать сотрудников сервиса, что он хочет получить демонтированную деталь и увидеть чек на покупку новой, иначе есть риск попасться на обман, и оплатить деталь, которая по факту не была приобретена. Кроме того, если необходимо оставить автомобиль в ремонте на длительное время, следует потребовать от сотрудников сделать опись автомобиля, в которой нужно будет указать существующие неисправности, так как иначе в итоговый счет могут включить исправление поломок, которые возникли по вине самих сотрудников автосервиса.
Если владелец автомобиля догадывается о том, что могло сломаться в автомобиле, при общении с мастером, который будет осуществлять ремонт, лучше об этом не говорить. Реальная проблема может оказаться не такой серьезной, как показалось владельцу транспортного средства, но если он озвучит свои предположения, то мастер непременно включит в счет и исправление указанных владельцем проблем, даже если по факту их вообще не было.